业务管理是整个保险企业管理中的一项基础管理工作，是保险企业经营管理工作的重要组成部分。业务管理质量如何，是通过展业、承保、理赔和防灾等一系列业务活动来体现的，且具有工作量大、涉及面广的特征。因而其业务质量的好坏，便对保险企业的经济效益和社会效益高低，起着举足轻重的作用。本文试图结合企业财产保险的实践，就展业中承保、理赔环节存在的问题，谈一谈如何提高业务质量的意见：
保险研究
1993年3期
