换位思考的五重境界

(整期优先)网络出版时间:2013-05-15
/ 1
有一则寓言:一位16岁的孩子问智者:“怎样才能自己愉快,也能带给别人快乐呢”?智者送给孩子四句话:“一是把自己当别人,二是把别人当自己,三是把别人当别人,四是把自己当自己”。看似简单的四句话,揭示了人们从我本位向他本位转移、不断超越自己的认知过程。出于职业习惯,笔者想的是医患关系中换位思考的问题,怎样才能工作顺心,又让患者满意呢?