足疗保健在我国几乎家喻户晓,但此行业由于门槛低、管理难而陷于恶性竞争的境况。本案例描述了足生堂连锁机构的开创及成长历程以及持续发展所面临的问题。足生堂于2002年创建,采用连锁加盟的经营模式,在短短3年内就成为了拥有近300家连锁店的全国足疗第一品牌。案例对此作了较为详细的介绍,可为相关企业开展连锁经营以及打造和提升服务品牌提供可供借鉴的背景资料和分析思路。
管理案例研究与评论
2008年1期
