发文件给我公司的一位同事，表达了我的意见。这是个客气的说法，也就是说表达了我的不满。发文件比抓起电话跟他们交流好得多，免得越说越气，变成如假包换的谴责。令对方难受，效果也不一定好。毕竟一执起笔来，思维过滤了。下，冤气怒气会消掉很多，更容易平静而理智地处事。事情是这样的。我接到合作伙伴的消息，说我公司把几个月前答应完成的一宗小事给忘了口我当时觉得一定是对方失误，如此举手之劳，早就应该搞定了。于是，追查了整宗事件的来龙去脉，发现居然真是我方的疏忽，忘了把事情给对方办妥。负责的同事在我查问起事情由来的时候，才把其中的一些困难和问题说出来。我当场压住了脾气，认真同时尽量客气地把意见写了字条给他。
