借鉴波特企业价值链理论：基于顾客价值基本活动而形成的交易价值、基于顾客辅助活动而形成的关系价值,对房地产顾客的价值构成进行剖析.在调查分析福州房地产顾客价值现状的基础上,构建了提升福州房地产顾客价值参照系,并给出了提升房地产顾客价值的相应对策.
湖北文理学院学报
2012年8期
