现在的销售过程和模式往往不能真切地打动客户。所以,成功的销售要诀在于对客户需求形成精确的定义。作为一名销售人员,要准确把握定义客户需求的全面性、突出性、深入性、广泛性和建议性原则,充分地进行调查、分析、沟通、试探、重复、确定、展示和等待环节的相关工作,为客户清晰描述他们的需求,然后针对性地进行营销。
山东青年政治学院学报
2006年2期
