顾客体验文献综述:概念、测量与实现路径

在线阅读 下载PDF 导出详情
摘要 摘要:在当前体验经济蓬勃发展的大背景下,顾客体验作为企业与消费者互动过程中的核心要素,其重要性日益凸显。本文系统性地回顾顾客体验相关研究,全面梳理这一领域的理论探索和实践应用。以期为未来研究提供新方向。
作者 王乐
出处 《中国科技信息》 2024年20期
出版日期 2024年12月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
  • 相关文献