顾客体验感知视角下的酒店场景化营销研究

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摘要 摘要:随着酒店行业竞争的加剧,提升顾客体验成为酒店经营的关键。其中,场景化营销作为一种新兴的策略,通过创造特定的场景和情境,以激发顾客的情感共鸣和体验感知,进而提升顾客满意度和忠诚度。然而,目前酒店场景化营销研究相对薄弱,特别是在顾客体验感知视角下的研究仍较为欠缺。因此,本研究旨在探究酒店场景化营销对顾客体验的影响机制和效果,为酒店业提供有效的营销策略和管理启示,进一步提升酒店竞争力和市场地位。
出处 《教学与研究》 2023年10期
出版日期 2023年09月13日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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