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文化差异对航空服务艺术的影响研究

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摘要摘要：本研究旨在探讨文化差异如何影响航空服务艺术的表现。随着全球航空业的不断发展，乘客来源日益多样化，航空公司必须适应不同文化背景下的服务需求。通过分析文化差异对服务质量、沟通方式和客户体验的影响，本文揭示了文化适应在航空服务中的重要性。研究结果表明，理解并尊重文化差异不仅能够提高乘客的满意度，还能增强航空公司的市场竞争力。

DOI ojnlp21yxd/8693937

作者孙天杨申嘉鹏

机构地区河北外国语学院

出处《工程管理前沿》 2024年16期

关键词文化差异航空服务服务艺术客户体验服务质量

分类 [天文地球][工程地质学]

出版日期 2024年10月09日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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工程管理前沿

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