文化差异对航空服务艺术的影响研究

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摘要 摘要:本研究旨在探讨文化差异如何影响航空服务艺术的表现。随着全球航空业的不断发展,乘客来源日益多样化,航空公司必须适应不同文化背景下的服务需求。通过分析文化差异对服务质量、沟通方式和客户体验的影响,本文揭示了文化适应在航空服务中的重要性。研究结果表明,理解并尊重文化差异不仅能够提高乘客的满意度,还能增强航空公司的市场竞争力。
机构地区 河北外国语学院
出处 《工程管理前沿》 2024年16期
出版日期 2024年10月09日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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