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铁路客运服务标准提升路径探究

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摘要摘要：铁路交通关系到国计民生。2024年1—6月，全国铁路累计发送旅客总量达到20.96亿人次，同比增长18.4%，旅客周转量为7779.52 亿人公里，同比增长14.1%。随着中国经济不断发展，中国铁路旅客发送量、周转量均居于世界首位。面对这样庞大的旅客输送需求，提升客运服务标准，优化现代化铁路运输服务体系势在必行。通过不断提升铁路客运服务标准，为旅客提供更优质的服务，提升旅客的服务满意度。本文结合铁路客运服工作面临的新形势，围绕铁路客运服务标准的提升路径进行探讨。

DOI pd5kk225ld/8625895

作者贾继超

机构地区哈尔滨客运段 150000

出处《中国科技人才》 2024年11期

关键词铁路运输客运服务标准体系完善路径

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年09月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）