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打造营销服一体化客户洞察平台，助力通信行业以客户为中心的价值经营与智慧运营

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摘要摘要：当今时代互联网流量红利见顶，各行各业都面临市场由客户“流量”转战“留量”竞争，如何应用新一代信息技术全面、准确、立体式认识客户，是通信运营商C端客户经营中亟需解决的问题。本文结合理论与工作实践创新，基于大数据、人工智能、隐私计算等融合技术应用，充分挖掘通信数据与支付金融数据融合价值，研发制定营销服务一体化客户洞察平台产品解决方案，构建通信全网场景化客户分群分层分级能力，精准匹配差异化产品服务，有效赋能行业客户拉新、留存、转化、裂变、信控、提值等多场景。

DOI 34gmm8ek84/8338179

作者韦雪松

机构地区联通支付有限公司

出处《中国科技人才》 2024年5期

关键词人工智能隐私计算价值经营智慧运营

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年06月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）