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从交易营销到关系营销:营销学领域的一场重要变革

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摘要 <正>进入90年代以来,以产品交易和营销组合为核心的传统营销学面临的挑战与日俱增,其理论的合理性和对实践的指导作用受到质疑。与此同时,有关关系营销的研究则如火如荼,引起人们的广泛重视。本文将分

DOI kwjvrq7947/77374

作者范秀成

机构地区不详

出处《南开管理评论》 1998年3期

关键词关系营销交易营销营销组合营销手段顾客需求传统营销

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 1998年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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关系营销交易营销营销组合营销手段顾客需求传统营销

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