摘要
摘要：软件即服务（SaaS），通过网络提供软件服务，SaaS厂商将自己的软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，按订购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网使用SaaS厂商提供的服务，绝大多数情况下，数据也是存储于SaaS厂商处。现有的基于SaaS的智能语音外呼系统，需要导入真实电话号码，才能拨打电话外呼。对于某些客户而言，真实号码是企业的私密数据资产，将真实号码导出到外部的外呼系统上会导致私密数据资产泄露，这种数据安全风险是用户不敢在核心业务和数据上使用SaaS智能语音外呼的首要原因。因此在SaaS公有云环境下，如何在实现拨打电话的同时，保护客户的号码隐私，不被外部的组织所感知，是智能语音外呼系统的一大问题。
出版日期
2023年10月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
