摘要
摘要：随着我国社会经济的发展，电力企业在不断加快配电网建设的同时也在持续探索电力技术的转型和升级，推动传统电网向智能电网方向迈进。在这样的背景下，电力企业除了要关注供电质量之外，还要把电力服务摆在更加重要的位置，不断提升电力优质服务水平，以满足电力消费者的多元需求。基于此，电力企业在开展市场营销工作的过程中，就必须要做好客户关系管理，围绕客户关系管理构建起以客户为中心的电力营销新模式，不断增强客户满意度，优化客户的用电体验，为电力企业的健康与可持续发展奠定重要基础。本文就主要围绕客户关系管理在电力市场营销中的具体运用展开分析和研究，以供参考。
出版日期
2023年02月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
