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《电力设备》
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2015年7期
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浅谈电力市场营销及其客户关系管理策略
浅谈电力市场营销及其客户关系管理策略
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摘要
摘要所谓客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。电力市场营销是电力企业的核心业务,为适应市场经济的要求,电力企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。客户是企业的生命,企业通过建立有效的客户关系能够全面、有效、准确的管理客户与企业间的联系,达到互惠互利、双赢的局面。客户关系管理很大程度上决定了企业政策的制定和市场的拓展。
DOI
pd535k8l47/3484447
作者
李瑾
机构地区
李瑾
出处
《电力设备》
2015年7期
关键词
电力市场
营销
客户关系管理
分类
[电气工程][电力系统及自动化]
出版日期
2015年07月17日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电力设备
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