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推进快递网络管理创新和高质量发展

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摘要摘要：随着快递业务量的快速增长，快递配送出现了很多问题，如投递延误、包裹丢失等，导致客户投诉率上升。目前，快递公司迫切需要解决的问题是如何提高终端投递效率，降低终端投递成本，为客户提供良好的派件服务。随着智能物流时代的到来，大数据、云计算、物联网等一系列新技术的出现和充分应用，有望解决快递末端配送中存在的一些问题，从而提升快递末端的服务水平，为客户提供良好的服务体验。

DOI kd2ok2qp46/6618062

作者李金助

机构地区身份证号码：450924198811224113

出处《科技新时代》 2022年15期

关键词快递网络管理创新高质量发展

分类 [][]

出版日期 2022年11月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）