摘要
【摘要】目的：观察强化沟通技巧应用于门诊分诊导诊的应用效果。方法：在我院门诊分诊导诊2020年3月-10月期间接待患者中随机抽取134例作为研究对象，按照奇数偶数分组法将患者分为观察组（n=67）和参照组（n=67），参照组患者实施常规护理，观察组在参照组基础上强化沟通技巧，对比分析不同组别下的导诊指标和护理满意率。结果：观察组患者护理质量评分和沟通技巧评分均高于参照组、就诊等候时间低于参照组，经统计学分析对比差异显著（P＜0.05）；观察组护理满意率为94.03%，明显高于参照组的82.09%，统计学分析对比差异显著（P＜0.05）。结论：强化沟通技巧应用于门诊分诊导诊中的应用效果十分理想，具临床推广及应用价值。
出版日期
2021年10月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
