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PDCA循环法在整体护理和提升患者满意度应用的研究进展

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摘要摘要运用PDCA循环法对护理人员业务水平和服务态度、健康教育、医院环境等方面存在的缺陷和不足进行质量控制，使护理质量和患者满意度提高。本文对PDCA循环法对国内护理质量管理中提升患者满意度应用的现状进行综述，并对该领域未来研究方向进行展望。

DOI rj85p5yyj0/4181810

作者陈婉红陈世玖（通讯作者）王成龙航杨应萍吴艺

机构地区陈婉红陈世玖（通讯作者）王成龙航杨应萍吴艺潘翠云

出处《医药前沿》 2014年12期

关键词 PDCA循环法护理质量管理满意度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2014年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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