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浅析护理电话回访存在的问题与体会

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摘要摘要通过对出院病人实行电话回访，认为主要存在3个问题（1）联系电话的缺陷。（2）回访内容缺乏专科性，重点不突出。(3)相关知识缺乏。采取的措施有（1）顺应医疗服务的需求，提高对电话回访工作的认识。（2）详细、全面收集资料。（3）加强业务学习，提高自身素质。（4）选择适当的时机。通过电话回访，对医院护理工作起到了很好的促进作用，为医院树立护理服务品牌和赢得市场打下了坚实的基础。

DOI 7j62rp7740/4127766

作者巴哈西·扎甫尔郭翠

机构地区巴哈西?扎甫尔郭翠

出处《心理医生》 2015年10期

关键词电话回访问题与体会

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2015年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

心理医生

2015年10期

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