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品管圈活动在提高静脉输液患者满意度的应用

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摘要摘要目的探索品管圈活动在提高静脉输液患者满意度的作用。方法成立“品管圈”小组，确立主题，分析输液患者满意度低的原因，设立目标，按照PDCA循环实施活动。结果开展品管圈活动后，患者静脉输液不满意度由活动前的84%降低到活动后的16%。结论开展品管圈活动，不仅提升了护士的综合能力，更提高了患者静脉输液的满意度。

DOI 6jr59gk545/3842363

作者于跃孙艺红付涛

机构地区哈尔滨市南岗区人民医院黑龙江哈尔滨150001

出处《中国结合医学》 2019年08期

关键词品管圈静脉输液满意度

分类 [医药卫生][中西医结合]

出版日期 2019年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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