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微笑服务在护理工作中的应用

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摘要摘要随着人们生活水平的不断提高，人们的健康意识也在不断地增强，对医院体检护理服务也提出了更高的要求。所谓微笑服务是指护理人员在对体检人员进行服务时，要用温和、善良和关爱与其进行交流，使体检人员在体检的过程中舒心。本研究应用将微笑服务应用于体检整个护理工作中，以探讨微笑服务在护理工作中的作用。

DOI 7j68rxln40/3134590

作者刘晓静

机构地区刘晓静（天津疗养院健康管理中心300191）

出处《健康文摘》 2012年43期

关键词

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）