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如何提高电力客户服务水准的策略研究

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摘要摘要目前，随着我国经济社会的高速发展，国民经济的快速进步，人们生活水平得到了一定程度的改善，而人们的生活需求也得到了大幅度的提升，并且在社会的发展过程中会不断增长。电力作为人们日常生活中不可缺少的一部分，居民的用电需求更是持续上涨，这就需要供电公司提高客户服务水平。为了促进用电公司适应社会的发展，提升客户服务的水平，因此，电力公司应该与时俱进改革创新，提高自身市场竞争实力，最大限度的满足客户的需求。本文针对如何提高电力客户服务水准的策略研究进行了深刻的分析。

DOI ldenq9q9d3/3067341

作者王庭婷

机构地区（国网湖南省电力公司客户服务中心410001）

出处《电力设备》 2017年6期

关键词电力客户服务水准策略研究

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）