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开展优质护理服务在提升患者满意度中的意义

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摘要摘要目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度，发现其中的问题，为改进工作提供依据，最终提高科室整体护理质量。方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属，进行问卷调查，统计患者满意度，把实施优质护理服务之前的患者满意度和实施优质护理服务之后的结果进行比较、分析。结果开展优质护理服务能够显著提升住院患者满意度。结论开展优质护理服务能够提高护理质量，提升住院患者的满意度。

DOI wjvex2xwd7/3051174

作者毛静

机构地区毛静（河南中医学院第一附属医院肛肠科450000）

出处《医药前沿》 2012年32期

关键词护理质量患者满意度问卷调查

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

医药前沿

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护理质量患者满意度问卷调查

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