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顾客参与个性化定制对品牌资产增值的影响
顾客参与个性化定制对品牌资产增值的影响
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摘要
采用调研数据,探究了顾客参与个性化定制对品牌资产的影响,比较了功能定制和外观定制的影响路径差异,并分析了产品类别对上述影响的调节作用。研究发现:顾客参与个性化定制能够显著提升品牌资产,其中功能定制通过提升功能偏好契合度进而影响消费者的品牌质量感知,外观定制通过外观偏好契合度帮助消费者表达象征性意义,进而加强自我品牌联系。不同的定制产品类别对两类定制方式的影响作用具有不同的调节作用。
DOI
0dp9x7x0j2/1962369
作者
于春玲;周小寒;戴斐尧
机构地区
不详
出处
《技术经济》
2018年6期
关键词
个性化定制
品牌资产
品牌感知质量
自我品牌联系
分类
[经济管理][政治经济学]
出版日期
2018年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
技术经济
2018年6期
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