首页 > 《CTI世界：计算机与电信集成世界》 > 2002年8期 > 呼叫中心的管理

呼叫中心的管理

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要未填写

DOI ldeq3o7nd3/1941417

作者罗斌

机构地区不详

出处《CTI世界：计算机与电信集成世界》 2002年8期

关键词呼叫中心管理企业 CRM 客户关系管理

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2002年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1段云峰. 呼叫中心的运营管理.通信与信息系统,2001-04.
2张劲. 呼叫中心管理系列文章（一）——呼叫中心应用规划中的几个战略问题.通信与信息系统,2001-11.
3钟毅. 浅谈现代呼叫中心.产业经济,2001-09.
4冯征. 呼叫中心及其应用.通信与信息系统,2001-03.
5刘杰. 呼叫中心面临再造.计算机应用技术,2002-12.
6郭晨东. 呼叫中心产业回顾.通信与信息系统,2002-01.
7刘宝臣. 基于Internet的呼叫中心.通信与信息系统,2002-01.
8陈树贤. 呼叫中心的语音技术.产业经济,1999-07.
9张震宋丹郎楠. 浅谈呼叫中心员工的自我管理.电力系统及自动化,2018-12.
10陈翎. 给呼叫中心插上“飞翔的翅膀”—呼叫中心综合服务平台建设方案.通信与信息系统,2002-08.

来源期刊

CTI世界：计算机与电信集成世界

CTI世界：计算机与电信集成世界

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

呼叫中心管理企业 CRM 客户关系管理

返回顶部