摘要
随着互联网对人们生活的渗透，在线评价作为消费者选择评估的依据，对购买决策产生重要影响。正面评价对企业销量产生直接影响，部分商家通过贿赂、威胁等手段强迫消费者给予正面评价，因此，中立态度的第三方点评网站尤为重要。但第三方点评网站并不是十全十美，由于其用户发布评价不存在限制，因此也存在一些非中立信息。围绕在线评价可信度与消费者购买意愿的影响因素，主要考察了网站类型对这两方面的影响因素进行探讨，其次考察了评价质量对它们的影响，进一步考察了不同性别消费者的差别。采用实验法进行研究，通过对自变量（网站类型及评价质量）不同水平的操控，设置了四种实验情景，分别是第三方点评网站与高质量评价的组合、第三方点评网站与低质量评价组合、销售网站与高质量评价组合、销售网站与低质量评价组合。利用双因子方差分析、事后检验对假设以及研究问题进行检验和考察。文章最后归纳了对理论的贡献，并根据研究结论提出第三方点评网站未来发展建议及企业营销启示。
出版日期
2016年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
