简介:摘要目的研究探讨护理层级管理对临床护理服务质量的影响。方法我院于2014年7月开始针对护理人员展开为期一年的护理层级管理模式。比较管理前后临床护理质量改善情况。结果护理层级管理活动表明,在实施层级管理后,本专科护理人员的理论考试评分均高于层级管理前,数据符合统计学差异(P<0.05);并且护理人员基础护理评分、健康教育评分、护理文书评分以及病房质量管理评分均明显高于层级管理活动前,数据符合统计学差异(P<0.05);与此同时,在实施护理层级管理后,患者对护理满意度高于管理前,数据符合统计学差异(P<0.05)。结论针对护理人员,实行护理层级管理,可以明显提高护理人员的临床护理质量,提高患者对护理质量的满意度,具有较高的应用价值。
简介:【摘要】:目的:研究心理护理在门诊护理管理中的应用价值。方法:本次研究中的观察对象均抽选于2020年2月至2021年3月期间本院接收的门诊患者当中,共选取80例,利用单双号随机分组法将患者分为两组,实施常规护理的患者为对照组,开展心理护理的患者为观察组。将两组患者的心理情绪状态、满意度和不良事件发生情况进行对比。结果:观察组门诊患者的特质-焦虑评分和状态-焦虑评分均明显较对照组低,P<0.05;观察组患者的不良事件发生率明显低于对照组,满意度评分则明显高于对照组,P<0.05。结论:心理护理应用于门诊护理管理中的效果显著,有广泛推广的价值。
简介:摘要 目的 探讨风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中的应用效果。 方法 以2021年3月至2023年3月为研究时段,纳入该阶段我院门诊收治180例患者为研究对象,以2022年2月为时间节点,2021年3月至2022年2月采取流程化管理,为对照组(n=90),2022年3月至2023年3月采取风险管理+流程化管理,为观察组(n=90),对比两组护理质量、风险事件发生率及患者满意度。结果 实施后护理人员风险应对能力及操作熟练程度评分显著提高,与实施前对比差异具有统计学意义(P<0.05);观察组风险事件发生率低于对照组,护理满意度评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中应用,可提高护理质量并降低风险事件发生率,患者满意度提升。