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简介：【摘要】目的：探究门诊护士的沟通技巧及纠纷化解情况。方法：选取我院2021年10月-2022年9月期间门诊接诊的患者作为研究对象，将其随机均分为2组，参照组患者接受常规问询模式，研究组则在此基础上应用沟通技巧进行交流，对比2组患者的纠纷化解情况及满意度。结果：经护理干预后，研究组患者纠纷发生率相较于参照组患者更低，发生纠纷的患者中化解时间较短，同时患者对于护士的满意度高于参照组患者，P＜0.05。结论：为门诊患者护理的过程中护士应用沟通技巧，能够改善护患关系，保障患者满意度提升，值得将其进行临床推广应用。

简介：摘要：目的：探讨在小儿门诊护理中应用护患沟通的效果，为小儿门诊护理工作提供指导。方法：选取本院儿科门诊2021年5月1日至2021年5月31日接受诊疗的210例患儿，全部患儿诊疗资料均完整且通过抽签法分为观察组、对照组，各105例。护理过程中予以对照组患儿常规护理措施，予以观察组患儿护患沟通艺术，比较两组患儿护理效果、患儿依从性、家属满意度、护患沟通质量、家属情绪状态、护理不良事件情况。结果：观察组患儿依从性94.29%，高于对照组85.71%；观察组患儿家属健康宣教、业务指导、心理护理、护患沟通、护理分诊、护理态度、制度落实、疑问解答评分均高于对照组；观察组患儿信息收集和反馈、人际关系表现、动作沟通、语言沟通、患者情绪表现评分均高于对照组；观察组患儿家属护理后焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分低于对照组；观察组护患纠纷发生率为3.81%，护理投诉率为2.86%，均低于对照组的12.38%、10.48%。结论：在小儿门诊护理中运用护患沟通艺术可明显改善患儿家属的不良情绪，促进患儿依从性、家属满意度提升，同时还可降低护理不良事件风险。

简介：摘要：儿科患者年龄都比较小，对病情和疼痛表达能力较弱，身体发育不完全，抵抗能力较弱，与医生配合度较低，依从性差等原因导致儿科的治疗和护理存在一定的难度，患儿家属也因着急而容易与医护人员发生冲突，这也增加了儿科的医患关系的矛盾和紧张程度。方法：选取2020年10月1日～2022年11月30日收治的128例留观患儿为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和观察组各64例，对照组采用常规护理，观察组在此基础上采用护理沟通艺术；比较两组患儿服药依从性，入院第1天、出院前一天家长焦虑[采用焦虑自评量表(SAS)]、抑郁[采用抑郁自评量表(SDS)]情况，家长护理满意度、家长疾病认知度。结果：观察组患儿服药依从率高于对照组(P

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简介：【摘要】目的：分析门诊护理人文关怀和护患沟通技巧的作用。方法：将本院门诊收治的患者作为研究对象，共计选出100例进行对比，按照常规护理和人文关怀分成对照组和观察组，每组50例，对比两组患者护理满意度和不良事件发生率。结果：对比结果显著发现观察组实施的护理技术在满意度和不良事件发生率各项分析中优于对照组，对比有差异（P＜0.05）。结论：在人文关怀护理中，可将护患沟通技巧进行优化和提高，同时在质量中将其效果进行体现，值得临床推广。

简介：摘要：目的：应用护理行为艺术提高儿科病房服务质量。方法：通过集体学习与自学相结合提高护理行为的理论水平。在学习前、后自设问卷调查患者满意度。结果：学习后患者满意度提高(P

简介：摘要：在产科护理领域，沟通与协作是确保母婴安全和提升护理质量的核心要素。随着医疗环境的复杂化和对高质量护理需求的增加，产科护理团队面临着前所未有的挑战。有效的沟通能够确保信息的准确传递，而协作则能够整合多学科资源，共同应对护理过程中的各种情况。因此，研究如何提升产科护理团队的沟通与协作效能，对于改善护理实践、提高病人满意度具有重要意义。

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简介：摘要：随着医疗卫生事业的高质量发展，人们的健康水平得到提高。门诊是医院的窗口，接触患者人群各种各样，文化素质，疾病情况和生活环境不同，患者对门诊服务质量、安全的要求越来越高，相应的护理模式也应该有所改变。患者不仅希望能够及时解决病痛，同时也希望得到医护人员的关心与尊重。我院优化门诊病人就诊流程，改善就医环境，在门诊开展笑、快、细、暖活动，一站式服务，各种人文关怀的措施落实到位，得到了患者的认可。

简介：【摘要】目的 探究免疫预防知识宣教对社区儿童家长的干预作用。方法 选择本社区 2017年 10月 -2019年 9月参与调查的 200名儿童家长作为研究对象，根据不同干预方法将其分为参照组与研究组，各 100名，研究组采用免疫预防知识干预，参照组采用常规健康教育。比较两组家长的免疫预防知识认知情况。结果 研究组免疫预防知识认知评分高于参照组，满意率高于参照组，差异具有统计学意义（ P<0.05）。结论 对儿童家长实施社区免疫预防知识宣教可有效提高知识认知水平，保证儿童的免疫水平。

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