简介：阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素,指出高校图书馆服务中存在的情商问题,论述如何在馆员的情商与读者服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量.

简介：从期刊种类、收录完整性、时效性、期刊影响因子、发文量和总被引频次五个方面,对国内三大全文数据库（中国知网、万方数据、重庆维普）所收录的质量类期刊进行调查、统计和比较,为用户获取与利用国内质量类的学术资源提供参考与帮助,同时有助于全文数据库的评价。

简介：针对当前不少高等学校内部文献信息资源书目控制系统不完善的现状,提出强化局部书目控制的措施,对高校内部实现文献信息资源共享具有现实意义.

简介：文章对"书目控制(BC)"和"书目控制论(BCT)"两个概念进行了辨析,并进一步阐述了书目控制概念的内涵与外延将随着社会的发展、科技的进步不断扩展.

简介：图书馆对书商服务的质量监管是图书采访、加工、编目等工作顺利开展的保障。文章阐述了新形势下图书馆对中标书商建立服务质量评价制度的重要性,并结合苏州大学图书馆实践,探讨了加强书商服务质量监管力度的有效措施。

简介：今年9月是第一个“中小学弘扬和培育民族精神月”。为贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》(以下简称中央8号文件)，落实中宣部、教育部《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》的要求，现就组织好第一个“中小学弘扬和培育民族精神月”活动的有关事项通知如下。

简介：文章在归纳图书馆移动信息服务理论研究和实践成果的基础上,依据图书馆服务质量评价研究成果和图书馆移动信息服务的特色,从用户满意度出发,构建图书馆移动信息服务质量评价模型,探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,分析了该模型的研究意义。

简介：基于用户的图书馆服务质量评价体系LiQUALi＋TM,构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4个方面共16个指标的高校移动图书馆服务质量评价模型.并以此为基础,对西安交通大学移动图书馆开展问卷调查,进行数据分析,提出改进高校移动图书馆服务质量的有效措施.