简介：本文从服务科学的角度，以滴滴出行为案例，利用新闻数据和访谈资料挖掘网约车服务问题，运用服务蓝图法描绘其服务流程，通过TRIZ理论等工具解决服务问题。最后，验证了服务创新思路的可行性和适用性。网约车服务存在驾驶员素质不佳、信息泄露、拼车不安全等问题，本文有针对性地应用中介物、局部性能、动态化、材料性能转换等创新原理，试图解决网约车服务中存在的驾驶员素质与驾驶员数量、隐私性与可信性、安全性与功能性等矛盾，并且从乘客评价服务、用户反馈信息归类、驾驶员信息管理与关系维护等环节改进滴滴出行的服务蓝图，提出网约车的服务创新方案。研究表明，服务蓝图法与TRIZ理论相结合的服务创新框架能够有效地解决网约车服务问题，从而实现服务流程优化和服务创新。

简介：近日，国家发改委、中央网信办、工信部等八部门印发了《关于促进分享经济发展的指导性意见》。《意见》只有短短16条，但针对分享经济的主要特征和面临问题，有针对性地概括出了发展思路和保障措施。

简介：消费者驱动的大规模定制是中国制造企业转型升级的重要方向之一,如何逐步实现大规模定制,现有研究尚未深入探讨。本文基于价值共创的理论视角,采用案例研究方法,通过分析尚品宅配公司发展历程中一系列关键事件,系统揭示了大规模定制演化的诱因、过程与结果。研究发现：案例企业的大规模定制经历了四个阶段的演化过程;外在压力与内在动力共同推进了价值共创,基于互动和体验的价值共创又促进了大规模定制的实现;大规模定制的演化路径呈现出定制规模、定制品种、定制环节和定制能力的差异性;价值共创在不同阶段的互动主体、互动环节、互动内容与用户体验表现出不同的特征。本文构建的价值共创视角下大规模定制的演化过程模型对中国制造企业向大规模定制转型具有重要的借鉴意义。

简介：摘要随着科学技术的不断发展，在我们的生活中自动化系统的运用更加广泛。热控仪表在火电厂平时的生产过程中有着非常重要的作用。所以，要想保证生产工作的效率更高，那么一定要派遣技术水平高的维修人员来重点关注热控仪表的动态。基于此，本文就分析了热控仪表中经常出现的问题，并以此提出相应的解决措施，以供参考。

简介：摘要随着国家在快速的发展，社会在不断的进步，火电厂就是以燃烧物产生的火力为主要能量来源的发电厂。随着我国绿色环保理念的提出，火力发电的技术革新重点放在了自身系统的热控技术完善上，专业的热控仪表是火力发电厂观察电厂热控情况的主要依据，因此，如何做好仪表的故障管理工作变得十分重要。阐述火力发电的原理，热控仪表的作用、结构，分析热控仪表的常见故障类型，提出仪表故障的管理办法。

简介：希望通过强行公布商品房成本，降低当前过高的房价水平，只是部分消费者和研究者的美好愿望而已。通过理性分析就会发现，这不仅不能缓解当前房价过快上涨的问题，而且还会干涉企业自主经营，导致市场混乱，不利于房地产业健康、持续、稳定地发展。

简介：据欧盟（EU）2017交通统计袖珍报告（数据），1958年时欧盟成员国有六个：比利时、德国、法国、意大利、卢森堡和荷兰；1973年丹麦、爱尔兰和英国加入；上世纪80年代希腊、西班牙和葡萄牙加入。

简介：摘要新中国成立以来，我国在各方面科学水平上都有显著提高。经过改革开放与经济全球化的不断深入，我国在电力系统配电自动化技术方面也得到相应的提高，在电力系统配电自动化实行过程中既保证供电质量又提高供电安全性，所以新型配电化设备在我国电力系统中被广泛应用，下文中通过对新型配电化设备的使用利弊进行详细分析以及对使用过程中发生的故障实施优化和解决，为我国电力系统配电自动化发展奠定基础。

简介：

简介：摘要：随着我国社会经济的迅速发展，机电一体化设备已经在工业领域得到了普遍使用，对提高各个行业的生产效率，促进经济发展意义重大。机电一体化设备的发展对机电一体化技术有着较大的依赖，机电一体化技术牵涉到诸多学科技术的应用。因为机电一体化设备拥有较高的技术含量，所以在运行中极易发生故障，如果不能及时地诊断和排除这些故障，对机械设备的正常运行以及行业的正常生产都会带来非常不利的影响，严重的还会危及工人的生命安全。提升机电一体化设备故障诊断技术水平可以有效地排除上述隐患，保障工业生产规范有序地进行。

简介：这是一场骤然而至的巨大灾难。2008年1月11日起，浏阳连续20多天遭遇50年罕见的冰雪肆虐。电网垂危，民生告急!这是一场艰苦卓绝的生死战斗。英雄的电力儿女顽强拼搏，破冰除雪，用热血谱写了一曲感天动地的生命壮歌!

简介：摘要随着中国科学技术的不断创新和发展，目前的机电一体化设备已经在越来越多的行业中得到了理想的应用，并且确实显示出了强大的价值效益，但由于机电一体化设备本身的复杂性容易出现问题，相应维护过程的难度也相对较大。在此基础上，做好机电一体化设备管理中的故障诊断是必不可少的。应依靠更先进的故障诊断技术，准确理解和掌握机电一体化设备的故障，为后续维修提供依据。鉴于此，本文对机电一体化设备故障诊断技术的研究进行分析，以供参考。

简介：10月23日至10月26日，长江三角洲地区房地产业协会联系网第十三次会议在上海举行。出席会议的有上海市、江苏省、浙江省和长三角地区各城市房协的领导共50人。上海市房地资源局庞元副局长到会致辞表示欢迎，并介绍了上海市关于加快解决城市低收入家庭住房困难情况和上海市近期房地产市场发展态势。

简介：网约车是典型的分享经济服务形态,如何评价其服务质量、提升服务质量管理水平,是网约车服务的重要研究课题。本研究以滴滴出行和优步为例,首先修正SERVQUAL使之适用于评价网约车的服务质量;然后基于扎根理论对与网约车服务相关的新闻标题数据进行编码分析,总结提炼网络舆情中反映出的服务质量问题;进而从差异性、重要性、关联性和满意度四个角度评价网约车的服务质量。研究得到以下命题:政府监管的加强对网约车服务质量的提高具有明显的促进作用;司乘安全问题尤其是女乘客的安全问题是影响服务保证性的重要因素;服务可靠性在一定程度上影响服务保证性和响应性;相比其他维度,服务保证性受到司乘安全的影响更大;司乘安全问题影响服务可靠性、响应性和保证性从而影响服务满意度,乘客利益问题影响服务移情性从而影响服务满意度。最后结合分享经济理论提出网约车服务质量管理的建议。

简介：2018年5月,深圳市市场稽查局成功办结某跨境电商公司违反国家禁令,经营日本核福射地区食品一案。经央视345晚会报道后,各级政府部门均展幵清查行动,深圳市率先在全国组织开展清查日本涉核辐射食品的“清云行动”,共立案102宗,在全国起到了示范作用。深圳率先亮剑,进行了一次跨境电商监管执法的尝试,包括京东、淘宝、天猫、网易考拉等电商巨头,全网下架“网红”食品日本卡乐比麦片及所有来自日本核辐射地区的食品,堵住了跨境电商这个新兴行业监管的漏洞,同时,也教育和警醒国人要理性消费进口商品,提高消费安全意识,达到了查处一个案件,规范一个行业的目的!

简介：6月20-21日，以“房地产新政下的市场形势和发展方向”为主题的长三角地区房地产业协会联系网第22次会议在上海浦东举行。来自江苏、浙江、上海、安徽等地区的房协、房企及相关部门代表近百人参加了会议

简介：近日，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》（以下简称《行动计划》），对2015年贯彻落实《质量发展纲要（2011—2020年）》的工作重点做出明确部署，细化制定了4方面18条共102项具体任务，强调构建放、管、治的质量工作格局。

简介：在住房用地供应中，如何处理好普通商品住房用地和政策性住房用地的关系，使招拍挂出让既能发挥市场配置功能，又能实现多重政策目标？不少地方都在进行探索与实践。青岛市就是这方面的先行者之一。

简介：摘要：

简介：可见分光光度计是理化分析中最常用的仪器。各种类型分光光度计尽管其功能、外型和结构不同，但都是根据朗伯比尔定律设计的。主要叙述了一些分光光度计日常维护注意事项以及使用中常常遇到的故障以及解决此类故障的方法。