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  • 简介:摘要积极推进客户自助服务是企业提高服务水平和降低服务成本的最佳途径,也是现代服务业信息化服务的一种创新思路和手段。云南云电同方科技有限公司基于电力营销系统的服务模式及业务复杂程度,将传统人工服务模式逐渐转向智能自助服务模式的新思路,从客户实际需求出发,立足建立完善的互联网客户服务体系。致力于通过创新性新型服务模式拓宽云电同方客户服务的渠道,提升客户服务感知,增强用户的服务体验,也为云电同方智能服务探寻最新的方向。

  • 标签: 客户自助服务1 用户体验2 服务质量3 服务感知4 拓展服务渠道5 新型服务模式6 新习惯7
  • 简介:摘要电力能源是经济发展过程中的基础能源,使用量逐年增加。未来满足人们的需求,电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作,成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组,并在省公司的指导下,编制了《供电服务指挥平台建设方案》,于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”(协调督办室、监控督办班、供电服务调控班),全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制,平台全面梳理业务流程,制定规章制度,现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项,为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

  • 标签: 供电服务指挥平台 供电服务 创新模式
  • 简介:摘要在当前的市场形势下,电力企业的定位应该是一个服务行业,在市场环境不断发生变化的形势下,应采取积极的方式调整营销方式和服务策略,对服务营销模式不断创新,以提升电力的服务质量,增强电力企业的在市场环境中的竞争力,促进电力企业的健康发展。本文论述了电力企业提供优质服务的重要性,探讨了如何提高电力服务营销和电力优质服务的方式。

  • 标签: 电力营销 优质服务 营销管理 服务质量
  • 简介:摘要我国的电力行业逐步走向买方市场,是市场经济发展的必然趋势。电力行业要顺应时代的要求,真正重视起服务营销在电力行业中的重要作用,应树立正确的营销服务理念,深层次分析用电客户的需求,制定科学合理的营销策略,进而推动电力行业的长足发展。在我国电力行业营销服务的过程中,还存在着许多问题,需要广大电力行业不断的研究,找出解决问题的对策,推动电力行业实现市场经济体制下的转型。本文对提高电力服务营销与电力优质服务策略进行分析。

  • 标签: 提高电力服务营销 电力优质服务 策略
  • 简介:摘要当前,我国电力体制正推向深入改革,电力营销已经成为供电企业的核心业务,电力营销工作质量的高低关系到电力公司效益的好坏,影响着电力企业的生存和发展。随着我国供电企业市场化脚步的日益加快,这些企业也就面临着如何树立好形象、开拓更广阔的市场、创造更好的效益等新任务,因此,如何提升供电企业电力营销与优质服务工作也就显得十分重要。

  • 标签: 电力服务 营销 优质服务 策略
  • 简介:摘要电力企业作为一个供电服务行业,在市场需求不断发生变化的情况下,应当积极的调整服务策略,不断创新服务营销模式,以实现电力优质服务,增大电力企业的市场竞争力,促进电力事业的发展。目前,随着社会体制改革的不断深入及发展,电力市场、电力企业的管理模式以及其发展模式都发生了较大的变化。电力企业必须重视优质服务的重要性,发挥电力优质服务的作用,满足人们生产生活的用电需求,创造积极和谐的供电和用电的氛围。

  • 标签: 电力营销 优质服务 营销管理 服务质量
  • 简介:摘要自国家打破电力行业垄断局面以来,电力市场的经济环境逐渐自由化,电力企业之间的竞争也在不断加剧,面对如此形式,供电类企业必须要认清现实,通过利用电力客户的差异性为其提供优质服务,以更好的满足客户的需求,从而提升客户对于企业的认可度和服务满意,确保企业能够占据充分的市场份额,实现健康长远的发展。通过对优质服务中的差异化服务进行分析和探讨,以促进其在电力企业服务中的应用和发展。

  • 标签: 电力企业 优质服务 差异化服务
  • 简介:摘要随着社会经济的发展,服务需求和服务质量逐渐被得到了人们的关注和重视。电力企业的改革对企业的发展和管理提出了新的要求。电力企业必须重视优质服务的重要性,发挥电力优质服务的作用,满足人们生产生活的用电需求,创造积极和谐的供电和用电的氛围。本文在论述优质服务的重要作用的基础上,分析和阐述了促进电力服务营销与电力优质服务的策略,以促进电力企业的可持续发展。

  • 标签: 电力服务营销 电力优质服务 策略
  • 简介:摘要随着社会经济的发展,服务需求和服务质量逐渐被得到了人们的关注和重视。电力企业的改革对企业的发展和管理提出了新的要求。电力企业必须重视优质服务的重要性,发挥电力优质服务的作用,满足人们生产生活的用电需求,创造积极和谐的供电和用电的氛围。本文在论述优质服务的重要作用的基础上,分析和阐述了促进电力服务营销与电力优质服务的策略,以促进电力企业的可持续发展。

  • 标签: 电力服务营销 电力优质服务 策略
  • 简介:摘要通过以上对营销服务和电力优质服务提升策略的分析,发现对于电力服务而言,其有自身的特点,因此要结合这些工作特点,有效加以利用,在此基础上,提高服务人员的个人素质、服务技巧等,对服务环节进行优化,让服务工作变得简洁、快捷,提高工作效率,最终科学技术是第一生产力,企业要关注最先进的技术,在企业各个环节中有效利用,提高企业的技术水平,提高企业的核心竞争力。中国论文网

  • 标签: 营销服务 电力优质服务 提升策略
  • 简介:摘要任何企业的发展都离不开营销,因此,在科学发展观的宏观背景下,电力企业应顺应市场经济的发展潮流,秉持为客户提供高质量高效率优质服务的价值观念,管理经营电力企业,提高电力企业的经济效益和社会效益。基于此,本文就电力服务营销与电力优质服务提升策略进行了论述,以供参阅。

  • 标签: 电力 营销 优质服务
  • 简介:摘要优质服务是所有企业发展的根本力量,也是促进电力企业实现可持续发展的重要的途径。因此,电力企业要获得竞争和发展的优势,取得良好的经济效益和社会效益,就要不断地完善和提高服务的质量和水平。电力企业要树立主动服务的意识,完善服务管理系统,规范服务程序,建立完善的激励和监督机制,全面提升电力企业服务营销与电力优质服务的水平,促进电力企业的可持续发展。

  • 标签: 电力服务营销 电力优质服务 策略
  • 简介:摘要目前,随着社会体制改革的不断深入及发展,电力市场、电力企业的管理模式以及其发展模式都发生了较大的变化。电力行业已不再是垄断全国市场的行业,为了确保其能够在日益激烈的市场竞争中生存下来并获得其长远发展,相关管理者必须改变其传统的观念,并通过对用户提供更为优质的服务获得较高的满意度,进而实现电力企业的顺利发展。

  • 标签: 电力服务营销 优质服务 策略
  • 简介:摘要企业能否长久、稳定发展和获得较好经济效益的关键就在于其营销服务水平。本文分析了企业营销优质服务提升的重要性、服务存在的问题,并在此基础之上提出了提升其服务水平的几点措施。

  • 标签: 电力 服务营销 优质服务
  • 简介:摘要地理信息公共服务平台建设与现代测绘服务模式占据着同等重要的位置,也是当前管理重点与关键点,只有注重实践阶段地理信息服务模式的构建,才可实现空间信息的有效共享,保障数据信息资源的合理应用。本文首先从地理信息公共服务平台建设入手,同时阐述了地理信息公共服务平台建设与现代测绘服务模式,最后总结了全文,旨在为提升地理信息公共服务平台管理水平提供有效参考意见。

  • 标签: 地理信息 公共服务 平台建设 现代测绘 服务模式
  • 简介:摘要优质的服务是整个营销理念中非常重要的组成部分,市场营销是一门学问,它既是对内的营销又是对外的营销。一个公司如果想做好市场营销工作,必须内外结合。从目前来看,电力营销的模式不再拘泥于简单的单向模式,而是朝着现代化、智能化以及一体化的趋势发展。只有这样才能充分地满足社会主义市场经济的发展需要。

  • 标签: 电力 服务 营销
  • 简介:摘要大数据时代下,信息通信技术的发展不断深入,智能电网也不断的创新。对于电力云平台的建设来说,在数据共享等方面并没有太大的突破和进展,不过电力云建设在业务功能的增加和系统规模上迎来新的挑战。基于微服务架构的平台设计思想也为电力云平台建设提供了新的思路。本文通过分析微服务架构的优势与不足,针对电力云平台的需求分析,提出相关的优化策略,建立统一的服务间通信机制。同时也要根据基于微服务架构的电力云平台总体设计方案的研究作出思考分析,最后进行探讨。

  • 标签: 微服务架构 电力云服务 研究
  • 简介:摘要当前,我国电力体制正推向深入改革,电力营销已经成为供电企业的核心业务,电力营销工作质量的高低关系到电力公司效益的好坏,影响着电力企业的生存和发展。随着我国供电企业市场化脚步的日益加快,这些企业也就面临着如何树立好形象、开拓更广阔的市场、创造更好的效益等新任务,因此,如何提升供电企业电力营销与优质服务工作也就显得十分重要。

  • 标签: 电力服务 营销 优质服务 策略
  • 简介:摘要:供电营业厅是供电企业展示企业形象,提供基本电力营销服务,与电力客户交流沟通的重要场所之一。经过多年的规范化建设,供电营业厅服务已经形成完整的标准流程和体系。但随着经济社会的发展,尤其是移动互联网技术在供电服务领域的快速发展,以及电力客户群体对移动互联网应用的大范围适应,使得供电营业厅服务出现了新变化。传统的供电营业厅服务已不能很好地满足当前电力营销服务的发展趋势。其中,供电营业厅数量众多,服务范围覆盖广,服务客户数量多,更应该充分利用先进技术和理念,不断优化服务,提升服务水平。基于此,本篇文章对用好“供电服务微信群”零距离服务暖人心进行研究,以供参考。

  • 标签: 供电服务 微信群 零距离 服务暖人心
  • 简介:摘要在新时期的背景条件下,用电检查工作是供电企业的工作准则之一,也是供电企业的行业标准之一,相关工作人员有责任和义务对电力对象实施安全隐患检查工作以设备性能检查工作等。因此,加强用电检查的相关职能工作成为了当前供电企业首要发展的问题之一。从一定程度上来说,强化用电检查的相关职能工作,可以对供电企业的营销水平起到提升的作用,保证供电企业的经济效益。

  • 标签: 供电企业 用电检查职能 营销水平 提升作用