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  • 简介:摘要为优化营销服务模式,供电企业应以创新实体营业运营模式为主线,积极探索实体供电营业基于“互联网+电力服务”的升级转型,强化实体营业与远程服务渠道的融合,借助营业推广使用远程服务渠道,开展规范化、智能化建设,提升客户对“互联网+电力服务”的体验。

  • 标签: 供电企业 营业厅 &ldquo 互联网+电力服务&rdquo 升级转型 规范化 智能化
  • 简介:摘要随着我国电力行业的快速发展,电力营业服务出现了营业运营成本高、资源不足、服务意识淡薄等问题。为了有效提升电力营业的服务质量和服务效率,本文通过对人工智能技术的电力营业服务体系进行研究,从而提升电力公司的市场竞争力。

  • 标签: 人工智能 电力营业厅
  • 简介:摘要: 当前 , 在线上零售渠道和线下零售业不断竞争的态势下 , 伴随着消费者消费习惯的变化以及对于体验式购物的需求 , 我国实体零售迎来了重大变革。国家电网公司 , 深入贯彻落实中央决策 , 提出 “ 三型两网、世界一流 ” 的战略目标 , 要求牢牢把握新业态发展机遇 , 发挥公司品牌、渠道等优势 , 积极开展新零售业务 , 打造新业态新业务发展平台。

  • 标签: 营业厅 新零售 能源生态圈
  • 简介:摘要:供电所营业作为国家电网中直接对接用户的窗口,其服务质量直接影响着用户用电心情。但是实际运行中,发现供电所营业优质服务问题主要集中在服务意识差、服务软硬件设施有待提升、服务响应慢、服务可靠性低等,需要从加强管理层、基层员工的服务意识,提高外勤人员的业务素养,完善优质服务管理措施建立,加强优质服务管理落实,不断优化升级软硬件设施。同时,还需要考虑当地的特点,针对用户自身情况,要制定个性化的服务措施,提升供电所营业服务质量。

  • 标签: 供电所营业厅 优质服务 措施
  • 简介:摘要当前经济的飞速发展以及社会的快速进步,使得能源资源在需求上不断的提升,并且也对于当前电力行业自身的发展提出了非常严格的标准。电力可以说是我们国家一项非常主要的基础性行业,其自身的科学发展直接会对人民生活水平的提高产生影响,严重的电力事故还会对社会经济发展的稳定造成危害。本文针对当前现代化的发展形势,对于我们国家供电营业进行电力营销的实际情况,提出当前促进供电营业电力营销进行优质服务的合理措施。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 优质服务 增强措施
  • 简介:摘要:供电营业作为供电部门和用户直接进行接触和交流的机构,在钱款对账、业务咨询服务、推广银行代扣等方面发挥着重要的作用,电力行业的发展带动着电力使用方式的升级,而供电营业的存在为不了解电力缴费系统以及不清楚电力问题的用户提供了帮助和指导,从一定程度上来说推动了电力行业的发展,本文将主要围绕提升供电营业电力营销优质服务水平的路径研究而展开。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 优质服务水平 路径研究
  • 简介:摘要:电力营销作为电力企业管理体系中的重要组成部分,电力营销成效在一定程度上还会影响到电力企业的服务质量以及经济效益,对于电力企业的持续稳定发展也有着重要意义。近年来随着我国市场经济体系的不断改革,导致电力企业所面临的市场竞争变得越来越激烈,只有不断提升电力营销管理水平以及服务质量,才能够为电力企业的可持续发展奠定良好的基础,本文主要就提升电力营销手段以及服务质量的策略进行了探究分析。

  • 标签: 电力营销 服务质量 提升
  • 简介:摘要随着我国经济的快速发展和我国能源需求的不断扩大,电力已经成为了现阶段社会发展的主要动力,并对我国基础产业的发展、人民生活的提高和国家经济水平的平稳快速提升都有着重要的促进作用。文章通过对供电营业电力营销的现状进行分析,提出了供电营业电力营销优质服务水平增强的具体措施。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 优质服务 增强措施
  • 简介:摘要随着智能电网建设的深入,电网发展方式将实现重大转变,会带来工业结构和人民生活方式的改变,也必将带来电力营销服务方式的变革。本文结合电力企业业务开展的需求,就智能化技术在电力营业中的应用带来的应用改进进行了探讨,以此通过上述的研究促进智能化技术在电力营业中的应用。

  • 标签: 智能电网 营业厅 排队服务
  • 简介:摘要随着经济和各行各业的快速发展,在移动“互联网+”时代,电网公司供电营业的部分业务被分流到互联网上和移动端,柜台办理业务量特别是个人业务持续下降,供电营业经营成本却随人工成本不降反升,给电网传统营业渠道带来了前所未有的挑战。但是,供电营业作为电网企业客户服务的重要门户,直接影响着供电服务水平和服务形象。另外企业用户和居民用户高度关注合理节电、降低电费成本等问题,供电营业由于与客户直接接触,搭建智能用电体验系统和资讯宣传平台具有现实意义,因而,供电营业具有不可替代的作用。

  • 标签: 供电营业厅 服务数据整合 服务数据应用
  • 简介:摘要近些年来,随着改革开放和社会经济全球化的不断推进,我国在实际发展的过程中已经悄然进入到了一个全新的时代--“互联网+”时代。在实际发展的过程中,很多传统行业都积极加强信息通信技术、互联网技术的有效应用,不断与自身的业务进行系统的融合,促进了自身的长期健康发展。而落实到供电营业的发展中来,企业积极利用互联网系统,加强营业业务的有效拓展,对于自身管理水平的提升具有非常重要的影响。因此,本人在研究的过程中,主要从当前我国供电营业的管理现状出发,在对基本内容进行系统分析的同时,积极探索完善“互联网+”时代之下,供电营业发展水平的措施,从而更好的把握核心内容,推动我国社会经济的不断发展与进步。

  • 标签: &ldquo 互联网+&rdquo 供电营业厅 管理举措
  • 简介:摘要供电营业是直接和用户联系的地方,供电营业的服务水平直接决定了用户对供电企业的印象,为此,供电企业应当加强对供电营业的管理,运用有主服务水平,提升企业在用户心中的可信度,提高用户满意度。为此,本文将对电力企业的营业服务水平进行探讨。

  • 标签: 供电营业厅 电力企业 营销 优质服务
  • 简介:摘要随着我国经济快速的发展,互联网技术水平不断提高,在电力企业之中,通过合理的去应用智能化的技术可以更好的促进其企业自身快速的发展。对于人工智能等先进的技术而言,在电力营业的创新服务中进行合理的应用,可以更好的去补充我国电网公司营业服务智能化领域所存在着的空白,能够满足我国电力体制改创新形式之下对于营业提窗口的服务需求。因此在本文之中,主要是对于智能互联网技术在电力互动化营业的应用做出了全面的分析研究,也是在这个基础之上提出了下文中的一些内容,希望能够给予相同行业进行工作的人员提供出一定价值的参考。

  • 标签: 智能互联网 电力互动化 营业厅 应用 分析
  • 简介:摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象。近几年来,博山客户服务分中心积极转变工作作风,把优质服务工作作为核心工作来抓,全方位开展标准化客户服务中心建设,完善服务窗口功能设施,加强服务过程控制,不断拓宽服务渠道、提升服务内涵,创新服务手段,以“让用户满意,请政府放心”为目标,加强优质服务建设常态管理,为全市经济发展和社会进步提供了可靠的电力保障,树立了良好电力形象。

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  • 简介:摘要换流站具有在高压直流输电系统中输送容量大、地位重要、辅助系统多等实际特点,阀空调系统便是很重要的辅助系统之一,它与阀直接相连,运行是否正常十分关键,风机检测系统可对阀空调系统风机风速进行实时监测与系统切换控制,操作方便、稳定可靠,提高直流换流站智能化运维管理水平。本文介绍了风机检测系统的设计背景、设备组成,并对该系统在换流站内的实际应用进行了具体分析总结。

  • 标签: 换流站 阀厅空调系统 风机检测系统 风速 监测 控制
  • 简介:摘要伴随着我国电力企业与电力技术的快速发展,我国在电气领域以及电力领域所应用的技术也已经开始发生变化。甚至在很多大型的电气设备与电气工程建设过程中,我国针对电力技术也已经出台了相应的政策或者是设计原则。而近几年来,随着国家城市化与现代化脚步的不断发展,国家也越来越重视高压线路的建设。尤其是特高压直流换流站阀工程的设计与建设也已经成为了我国当今电气领域与电力企业在发展过程中需要重视的一个方面。因此,本文将会仔细的对特高压直流换流站阀工程的设计进行分析,同样,在分析过程中也会提出BIM在特高压直流换流站阀工程设计中的应用。

  • 标签: BIM技术 特高压直流换流站阀厅工程设计 应用
  • 简介:摘要随着我国社会经济不断的发展,我国能源的需求也在不断扩大,电力行业已经成为了社会不断发展的主要动力。其中电力营销是我国相关供电营业为了实现进一步发展的最主要的途径,同时电力营销也给电力行业带来可观的经济来源。文章通过对我国相关供电营业、供电营业电力营销的现状进行分析,讨论在电力营销中存在的问题,并且提出相应的解决方案政策,提出相关供电营业电力营销优质服务水平提高的具体措施,针对性地提出有效策略,以助于我国相关电力企业更好地发展。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销优质服务 提升
  • 简介:摘要随着我国电力需求的逐渐扩张,同步化的供电服务也提高了相应的标准,供电营业电力营销直接与客户对接,按部就班的服务方式已经难以契合现代化的电力发展进程,为保障电力营销能够在日渐激烈的环境下,获得一席之地,获得用电客户的好评,还需要剔除传统固化的服务模式,导入灵活化的供电服务内容,实时根据客户的实际需求,制定对应的服务方案,缩减繁杂的服务流程,以更短的时间完成客户的心理诉求,提升服务的工作效率,结合市场上对于供电服务的变革要求,逐步更新体系,紧跟时代的潮流,优化供电营业电力营销优质服务水平。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 优质服务水平 提升策略
  • 简介:摘要目前随着我国经济和科学技术的不断发展,极大的促进了社会的进步,促进了智能用电技术的发展,增加其在一体化互动式智能营业的应用性,为了保证一体化互动式智能营业的可持续发展,需要增加对一体化互动式智能营业的架构设计关注度,保证其设计的合理性与科学性。本文主要就一体化互动式智能营业的架构设计进行分析和研究。

  • 标签: 一体化 互动式智能营业厅 架构设计 分析和研究