简介：7月1日，海南省政府政务服务中心正式启用，群众可在该中心享受到“一站式”审批项目的服务，35个单位800多项行政、午可审批事项一站搞掂。据悉，凡进入省政务服务中心的政务服务项目各部门不得在其他任何场所再行受理办理，实行“一个窗口受理、一次性告知、

简介：建立政务服务中心是建设服务型“阳光政府”的重要举措和有效抓手。为此，各级各部门要认真贯彻落实党的十七届五中全会和今年全国“两会”精神，提高思想认识，切实加强政务服务中心建设，着力打造服务型“阳光政府”。

简介：近几年,随着服务满意度、客户体验等意识的＂觉醒＂,用户对于企业和品牌的评判标准不再仅限于产品,产品售后服务也成为客户购置产品决策的重要依据,而且所占比重持续提升。客车行业就是一个鲜明的案例。曾几何时,在客车行业产品和服务是相对独立的个体,有些企业与客户的合作仅到产品层面就戛然而止;然而现在,＂保姆式服务＂、＂全生命周期解决方案＂等服务行为已逐步成为企业必备的产品“配套”，服务质量的优劣甚至能够决定产品订单的最终走向。

简介：厦门航空有限公司客舱服务部乘务分部组建19年来，始终以创建文明行业活动为载体，按照“培养一流素质员工队伍，创造一流品质服务精品”的工作目标，以“诚心服务、微笑服务、不间断服务”的厦航特色，赢得了3700多万中外旅客的广泛赞誉。他们在全国民航用户委员会组织的旅客话民航活动中，获得全民航旅客满意率评比六次第一名、两次第二名的优异成绩。

简介：在进一步改革开放。发展社会主义市场经济的新形势下,出现了以公有制为主体多种经济成分并存和以按劳分配为主多种分配方式并存的局面。工会工作、职工民主管理工作也和其他各方面的工作一样,遇到了许多新课题。近一个时期的改革实践,使我们感到:在新形势下,工会的四项基本职能不应改变,就是工会工作在建设有中国特色社会主义事业中的全面体现,但其实现方式要有一个转变。这要求工会工作必须适应改革和经济发展的需要,为经济发展服务,为深化改革服务,把维护职工的切身利益同发展经济、深化改革结合起来。只有这样,工会才能有所做为。近年来,我市各级工会沿着这个方向在推进企业民主管理工作方面做了以

简介：一、关于社会福利服务“社会福利服务”是由“社会福利”和“服务”组成的。自解放以来，民政部门主管“社会福利”工作，虽然包括了提供社会福利方面的服务，但却没有形成社会福利服务概念。

简介：服务大局、服务基层、服务群众，体现了加强党的执政能力建设和先进性建设的要求，是落实“三贴近”，推进宣传思想工作改进创新的重要途径，对于促进宣传思想战线提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作具有十分重要的意义。

简介：服务需求决定社区服务的立足点。了解社区居民的服务需求才能更有效地推进社区服务的发展。为此，2006年伊始，我们在成都市的10个区（市）县，对居民的社区服务需求进行了为期近1年的调查。文章在对问卷进行统计分析之后，发现居民需求迫切的是社区公共服务类别的社区服务，所以认为社区服务应坚持公共性的立足点，进而结合居民对提升服务水平的因素排序，得出政府必须履行规划者、主导者职责的判断，同时也需要关注影响服务水平的多块短板。

简介：由于鼻骨骨折在临床上是一个极易错诊、漏诊和过诊的常见损伤，且以前的人体损伤程度鉴定标准对鼻部骨折鉴定的规定存在明显不足，以致严重影响了鉴定意见的客观性、科学性和公正性。2014年实施的新的《人体损伤程度鉴定标准》（以下简称《标准》）中，对有关鼻部骨折的评定做了很大的修改，解决了某些争议，但仍然存在一些问题需要明确。为了避免因理解偏差而出现不同鉴定意见，应结合新《标准》和实践经验，从鼻部的解剖结构和影像学诊断入手，详细阐述鼻部正常解剖结构与骨折的鉴别、鼻部骨折鉴定的注意事项，以及对相关概念的界定，并对鼻部骨折涉及的评定等级进行探讨，从而达到对新《标准》理解的统一。

简介：近年来．通过“点菜”或“套餐”从农业社会化服务组织那里购买各个环节的服务．已经成为有一定生产规模的农户完成农业生产的主要方式。这种新型生产方式的流行和农业服务组织的普及．不仅有效缓解了“谁来种地”的压力．也使得我国农业朝着规模化现代化的方向加速前进。然而．记者近日在湖南等地采访了解到．由于相关保障机制缺失．被称为“农业服务员”的服务组织也面临着谁来服务自己的困局。

简介：全国成人高校学报系统现代编辑学研讨会暨98年年会,于1998年10月19日至22日在我国历史文化名城苏州市举行。会议由联络中心责成苏州市职工大学承办。参加会议的代表来自全国22个省、市、自治区73所成人高校,共计91人。成高学报联络中心主任佟建寅教授在会上作工作报告,对联络中心一年来所做的工作作了实事求是的总结,对1999年的工作作了具体布置。年会评出优秀编辑26名,优秀论文等级奖22篇。联络中心秘书长赵健杰在会上宣讲了《中国高等学校社

简介：党的十七大报告提出要建设服务型政府,培养服务型政府的服务精神是建设服务型政府的关键。本文分析了服务型政府服务精神的理论基础和价值,提出马克思主义理论是服务型政府服务精神的理论基础,现代西方管理理论是中国服务型政府服务精神的理论借鉴。本文对服务型政府服务精神的价值研究主要集中在服务精神是服务型政府的内核、服务精神与服务型政府文化和公务员职业道德的关系。

简介：近年来，长春市总工会牢固树立“大服务”的工作理念，从职工最关心、最关注的热点问题人手，为全市职工提供普惠制、一站式、全方位服务，取得显著成效。一是构建三级服务体系，推进工会服务职工全覆盖。出台了《长春市总工会三级服务体系和信息平台建设三年规划》1＋9文件和《三级服务体系建设实施方案》，提出“三年规划两年完成、一级二级服务中心超标建设、三级服务站达标建设”的总体目标。

简介：国际服务外包已成为世界服务业转移和跨国公司调整全球布局的重要方式。世界服务业转移和国际服务外包过程中也同时伴随着知识转移,这促进了承接产业转移和服务外包的发展中国家的技术进步和产业升级。

简介：宝钢后勤在与主体分离以后，通过改革求发展取得了瞩目的成绩。本刊多次介绍了他们的经验。这次我们刊登方富标的文章，意在通过宝钢后勤的实践揭示：后勤部门（单位）在社会化的过程中，要在服务好主体的前提下拓展市场，并通过努力拓展市场来进一步服务好主体。企业后勤是这样，机关后勤也可资借鉴。

简介：机关事务工作是党和政府工作的重要组成部分。党的十一届三中全会确立了我国建设社会主义市场经济的主基调，以1993年《中央机构编制委员会办公室、国务院机关事务管理局关于印发（国务院各部门后勤机构改革实施意见）的通知》和1998年《国务院办公厅转发国务院机关事务管理局、

简介：心理服务工作是一项系统工程。军队院校要努力构建系统化、全过程、全方位的心理服务工作体系,全面提高学员的心理素质和心理健康水平,促进军队战斗力的提高。系统化是指服务理念上的全面性;全过程是服务时间上的连续性;全方位是指服务空间上的畅通性。

简介：律师法律服务的领域，也就是律师的业务范围，是指律师作为一种职业所能从事工作的广度。律师法律服务的领域与不同国家的不同历史时期、与一个国家的法治发展程度、与律师在社会中的地位以及社会对律师的认同度有着密切的关系。早期律师业中律师的服务领域一般比较狭窄，主要是担任诉讼代理人、辩护人的角色。

简介：“志愿者是火种，他们加入到志愿服务组织中有两种结果：熄灭或者越燃越旺。”可见，志愿服务组织的发展壮大对于一个国家志愿精神的传播乃至志愿社会的形成意义重大。在“加快政府转型”与“释放社会活力”的时代浪潮下，党的十八大提出“广泛开展志愿服务”，十八届三中全会进一步提出“支持和发展志愿服务组织”。籍此，我国志愿服务组织的培育事业迎来了怎样的新局面？

简介：甘肃地处西北内陆,地域辽阔,东西狭长,山大沟深,交通不便,如何在大幅减少公务用车的前提下,按照国家要求搭建好平台,保障正常公务出行,是保证公务用车制度改革顺利推进的关键。为此,甘肃省机关事务管理局坚持创新、共享的发展理念,充分考虑省情特点,认真研究,积极探索,组建了具有甘肃特色的省级机关公务用车服务平台和执法执勤用车服务平台。在平台搭建过程中,主要做法如下：