简介：
简介：摘要目的了解出院病人对医院医疗服务的满意度。方法由专职人员对出院病人进行电话回访，征求病人及家属对医院的医疗服务的满意度及建议，将病人的有效回访信息进行汇总分析并给予持续性改进。结果共回访电话8105个，反映存在的问题113条。结论出院病人电话回访能客观地反映病人对医疗服务的满意度，并可依次查找医疗服务质量的薄弱环节加以改进及提高专业技术水平。
简介：摘要目的降低住院患者的压疮发生率，提高护理人员预防、治疗压疮的成功率。方法我院于2008年引进南京鼓楼医院压疮管理流程，实施高危压疮筛查～压疮（高危）评分报告～高危压疮预防～难免压疮会诊～难免压疮跟踪～护理质量考评的体系。结果高危压疮患者的发生率下降。结论引进切实有效的压疮管理流程能有效地降低住院患者压疮的发生，同时更新临床护士压疮护理的理念，提高压疮预防及治疗的水准。
简介：摘要目的观察糖尿病足（DF）创面换药的疗效。方法回顾我院收治的41例DF的护理资料，总结DF创面换药的护理体会。结果采用美宝湿润烧伤膏（MEBO）对其治疗，大部分创面生产迅速，病程缩短平均12天。结论用MEMO治疗DF是创口迅速愈合的关键，是一种安全、有效的治疗方法。
住院患者药物治疗单的改进
鞘膜积液手术方法的改进(附报告28例)
出院病人电话回访满意度的分析及改进措施
改进压疮管理模式提高压疮护理质量的效果初探
41例糖尿病足创面换药方法的改进和护理
