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  • 简介:目的调查门诊护士处理患者投诉的心理体验,为提升护士投诉处理能力,提高工作效率提供参考。方法采取方便抽样的方法,从门诊5个护理单元中选择15名护士作为访谈对象,访谈对处理患者投诉时的心理体验。结果主题包括部分患者不能准确表达投诉问题;部分门诊护士处理投诉时效率不高,处理态度欠积极;部分护士运用沟通技巧欠缺;不能明确投诉问题或不善于寻求帮助等。结论投诉处理是门诊护士日常工作之一,护士应主动提升投诉处理能力,积极有效地应对投诉,提高患者对医院的满意度。

  • 标签: 门诊护士 患者投诉 心理体验 质性研究
  • 简介:我国国务院颁布的《医疗事故处理条例》(以下简称条例)于2002年9月1日起实施,这一行政法规的实施,将为正确处理医疗事故,保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医学科学的发展,产生重大的作用.同时也对医疗机构和医务人员规范行医行为提出了更高的要求。《条例》的全面实施,将对提高医疗护理管理水平提出严峻的挑战。

  • 标签: 实施《条例》 规范教育 应对措施 长效管理
  • 简介:摘要:心脑血管急症是指突发的、危及生命的心脏和脑血管系统疾病,如心肌梗死、脑卒中等。准确、及时的处理对于患者的生存和康复至关重要。处理策略包括早期识别与报警、急救措施、药物治疗和转诊等。评估心脑血管急症处理策略的效果涉及到病人结局、医疗干预措施、治疗延误时间和医护人员培训等方面。通过持续的效果评估,可以不断优化处理策略,提高患者的生存率、生活质量和医疗资源利用效率。本文旨在探讨急救中心脑血管急症的处理策略以及其效果评估。

  • 标签: 心脑血管急症,急救处理,效果评估
  • 简介:经外周中心静脉置管(peripherallyinsertedcentralcatheter,PICC)以其操作安全性高、留置时间长等优势,已被广泛应用于临床静脉治疗中。美国国家食品和药品管理局推荐:PICC导管头端理想的位置在上腔静脉[1],又以上腔静脉的下1/3处,临近上腔静脉与右心房的连接处为最佳[2-4]。

  • 标签: PICC 导管异位 导管正位 测量法 护理
  • 简介:水痘是由水痘-带状疱疹病毒初次感染引起的急性传染病,传染率很高。该病以往主要发生于婴幼儿,但近年来时有报告医护人员暴发水痘。水痘以发热及成批出现周身性红色斑丘疹、疱疹、痂疹为特征,冬春两季多发,其传染力强,接触、飞沫及空气均可传染。该病为自限性疾病,病后可获得终身免疫,也可在多年后感染复发而出现带状疱疹。2015年1月20日至2月27日,上海市某医院发生水痘患者10例,均为医护人员。

  • 标签: 水痘 空气传播 医护人员 暴发 防控
  • 简介:2003年8月始,我院护理部建立了不满意患者上报制度,并制订了“不满意患者调查处理程序”,目的在于及时、准确、全面地了解医院发生的患者不满意情况,有的放矢地采取有效的措施,避免或最大限度地减少因对患者不满意事件处理不及时所造成的不良影响,取得了良好的效果,现报道如下。

  • 标签: 患者不满 调查处理 程序 不良影响 事件处理 最大限度
  • 简介:心电监护仪的使用在临床工作中极为常见,而心电监护仪的维护保养也很重要。心电监护仪的机身、显示屏、导线等终末处理中消毒剂的选用,一般用75%乙醇。程序为先用湿润的软布初步擦拭,再用含75%乙醇的软布擦拭进行终末处理。这样的处理易导致导线老化、破皮甚至断裂,严重影响导线的使用寿命,增加了开支。我科选用洁肤柔消毒剂(俗称速干手消毒剂)代替单纯的75%乙醇,很好地解决了这一问题。现介绍如下。

  • 标签: 心电监护仪 洁肤 中消毒剂 临床工作 维护保养 使用寿命
  • 简介:摘要:目的:研究慢性伤口患者实施负压闭合技术的价值。方法:2019年6月~2020年11月,选取我院64例慢性伤口患者,均分为甲组32例、乙组32例。甲组应用负压闭合技术,乙组采用常规治疗,比较两组治疗效率及伤口恢复情况。结果:甲乙组总有效率分别为96.88%、81.25%,差异可比(P

  • 标签: 负压闭合 慢性伤口 应用效果
  • 简介:摘要:老年慢性基础疾病患者,以及急诊手术的危重病人,通常在术后进入重症监护室(ICU)进行重症监护和个体化治疗,以顺利度过术后不稳定期,减少手术对器官功能的影响,避免其发生术后并发症。如何对重症监护病房的外科危重病人实施术后康复(ERAS)目前尚无明确的建议和指导方针。现有的ERAS计划对外科危重病人的预后和康复有着微妙的影响。如果能够实施有效、可靠的ERAS治疗,提高危重病人的生活质量,降低病死率,将大大改善大多数ICU面临的病床紧张、周期率低、疾病反复延误、费用高等问题。

  • 标签: 普通外科 重症病人 围手术期 处理
  • 简介:摘要:目的:评估神经内科危重病人的护理风险,并提供有针对性的对策,以确保预后良好。方法:随机选择神经内科危重患者60例,纳入实验研究。他们均于2018年11月至2020年11月入院接受诊断和治疗,并按相同数量随机分组,在住院期间进行常规护理干预(常规组n=30)和护理风险评估和治疗干预(实验组n=30),比较两组患者的临床干预效果。结果:护理前两组患者神经功能损害程度、日常生活能力、护理舒适度无显著性差异(P>0.05)。两组护理后NIHSS评分、Barthel指数、护理舒适度评分改善效果均优于护理前,实验组优于常规组,差异有统计学意义(P

  • 标签: 神经内科 危重患者 护理风险评估 处理措施
  • 简介:【摘要】造影剂外渗可造成患者皮肤受损,严重时可导致皮肤溃疡、坏死,不仅给患者增加了痛苦,也增加了医患纠纷的风险。如何预防和处理造影剂外渗已经成为影像科护理安全课题中的重点研究方向。本文就近几年关于造影剂外渗的预防方案以及处置措施进行综述,以期为临床预防和处理造影剂外渗提供参考。

  • 标签: 预防 处理 造影剂外渗 护理
  • 简介:摘要:目的:探究体外循环并联法应急处理在维持性血液透析(MHD)中的应用效果。方法:选取2022年2月—2023年2月在本院行MHD体外循环抗凝治疗的患者120例,随机分为对照组和观察组,各60例。对照组行常规护理,观察组在对照组基础上予以体外循环并联法应急处理,比较两组护理风险事件、凝血发生情况及护理满意度。结果:观察组护理风险事件发生率为5.00%,低于对照组的16.67%(P

  • 标签: 体外循环并联法 应急处理 护理
  • 简介:摘要:产后出血是产科比较严重的分娩并发症现象,当相关情况发生之后将会增加不良妊娠结局发生可能性,不利于母婴健康和安全。有鉴于此,现阶段人们对这一问题的关注程度显著升高。多数产后出血现象都是因为子宫收缩乏力所导致,本文对其进行了相应的介绍,并阐述了对应的处置方式。

  • 标签: 子宫收缩乏力 产后出血 处理方法
  • 简介:摘 要:目的 通过全自动清洗机进行手术器械钝化处理降低不锈钢手术器械的生锈率,延长复用不锈钢手术器械使用寿命,节约科室成本。方法 挑选同等锈渍的生锈器械 400件,随机分为两组,每组各200件,实验组将器械放在清洗温度为85℃ ,1:10比例配置的钝化剂中上全自动清洗器进行钝化处理;对照组将器械放在80℃按1:7比例配制的除锈剂中浸泡10 min进行除锈处理,然后取出进行刷洗,比较两组器械除锈合格率。除锈合格的两组器械分别浸泡在0.9%Nacl溶液5 h,模拟器械的再次使用及受污染,比较两组器械返锈率 结果 经过清洗后的器械在经过干燥通过目测与 5 倍镜观察后显示,两组器械除锈合格率差异不大。 两组器械清洗合格后关节处完全打开,依次浸泡在0.9%的Nacl溶液中,经过 5h 的浸泡后观察返锈率,对照组和观察组差异不大,无统计学意义。讨论 全自动清洗机进行手术器械钝化处理方法值得推广。

  • 标签: 实  全自动清洗机  手术器械钝化处理 研究
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  • 简介:【摘要】目的:探究护理风险管理在慢性伤口处理中的应用价值。方法:应用随机抽样法抽取96例慢性伤口患者,依据护理风险管理应用情况分为应用组(48例)与未用组(48例)进行回顾性对照研究。结果:应用组干预8周Bates-Jensen伤口评分低于未用组(P<0.05),伤口愈合时间短于未用组(P<0.05),心理、生理以及其他层面不良事件发生率低于未用组(P<0.05),知-信-行评分高于未用组(P<0.05),护理满意度高于未用组(P<0.05)。结论:护理风险管理有效应用对伤口愈合质量、效率提高,相关风险减少,患者知信行状况改善,护理满意度提高等存在积极影响。

  • 标签: 护理风险管理 慢性伤口 不良事件 愈合