简介：摘要：目的：探究优质护理服务模式对口腔门诊的作用，分析该护理模式的应用是否具有积极影响。方法：选取我院近一年来收治的口腔患者120例，将其随机等分为两组，一组为A组（常规护理），一组为B组（优质护理服务），比较两组护理满意度。结果：B组患者的护理满意度明显高于A组，P

简介：摘要：目的：探究优质护理服务模式对口腔门诊的作用，分析该护理模式的应用是否具有积极影响。方法：选取我院近一年来收治的口腔患者120例，将其随机等分为两组，一组为A组（常规护理），一组为B组（优质护理服务），比较两组护理满意度。结果：B组患者的护理满意度明显高于A组，P

简介：摘要：本论文旨在研究降低门诊药房处方调剂差错率的方法。通过对现有文献和数据的综合分析，我们发现调剂差错是门诊药房中常见的问题，可能导致患者用药错误和不良反应。为了解决这一问题，我们提出了几种策略：加强医护人员培训，提高他们的药物知识和处方调剂技能；引入自动化系统和条形码技术，减少人为错误；建立严格的质量控制机制，包括药物审查和双重确认等。通过实施这些措施，我们可以有效地降低门诊药房处方调剂差错率，提高患者用药安全性。

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简介：摘要：目的：分析医院应用数智化门诊服务举措对提高患者就医体验满意度及门诊服务质量的应用价值。方法：医院将数智化手段应用于智慧预约诊疗服务，以优化门诊就医流程，为患者提供精细化、便捷化的门诊服务。结果：医院推行数智化门诊服务后，患者对门诊就医流程的满意度逐年提升，总体满意度和就医体验满意度由2022年的94.9％和94.6％提升至2023年的96.3％和96.1％。结论：医院借助数智化的服务手段，有利于形成高效、优化服务流程和品质，提升门诊患者就医体验及满意度，提高门诊服务综合能力，助力医院高质量发展。

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简介：【摘要】目的在门诊药房的药物咨询记录方面上，分析提高服务水平的临床措施。方法将我院2021年1月~2022年12月收录的99份门诊药物咨询记录进行研究，并在药物咨询时采取针对性咨询服务，对比咨询前后的临床效果（用药认知以及咨询满意度）。结果咨询后的基本药理、用法用量、不良反应以及注意事项评分高于咨询前，差异显著（P<0.05）。咨询后对咨询有非常满意60例，一般满意36例，不满意3例，咨询满意度为（96.97%）。结论针对性咨询服务能提高咨询患者的用药认知，改善其门诊体验，值得推广。

简介：摘要：目的：探讨全流程优化智慧门诊运用后效果，进一步完善门诊就诊流程提供依据。方法：在医院原来门诊信息系统上加上智慧化门诊全流程，包括预约挂号、缴费、检查、取药智能门诊就诊集成信息管理，实施半年后选取其中3个月（2023年6-9月）与优化前同期（2022年6月-9月）门诊就诊患者800例，随机分为两组，门诊就诊400例患者作为对照组，给予传统门诊模式就诊。而就诊其他400例患者作为观察组，在对照组基础上给予智慧门诊全流程就诊模式。对比就诊情况。结果：与优化前比较，优化后门诊就诊公众号关注、新增绑卡例次明显增多；优化后患者排队等时间、就诊往返医院次数、院内重复排队次数显著减少或降低，患者满意度显著提高（P<0.01）。结论：实施智慧门诊全流程优化可以提高患者就诊效率，缩短患者等候时间、从而提高患者满意度。

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简介：摘要：随着医疗技术的不断发展和人们对健康管理意识的提高，门诊护理服务的质量提升成为了当前医疗服务领域的一个重要课题。门诊护理服务是患者与医护人员直接接触的环节，直接关系到患者的就医体验和治疗效果。然而，在实际操作中，门诊护理服务质量可能存在服务不规范、沟通不畅、护理技能不够熟练等问题，影响了患者的满意度和治疗效果。因此，研究门诊护理服务质量提升策略，对于提高医疗服务水平，改善患者体验，具有重要的现实意义。本文将从门诊护理服务的现状分析、服务质量提升的策略与方法等方面进行研究，，以期为门诊护理服务质量的提升提供一些新的思路和实践指导。

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简介：摘要：目的：在老年患者门诊输液治疗的过程中，探究安全护理结合应用的具体效果。方法：在我院中选取2023年6月-2024年6月期间，接受门诊输液治疗的88例老年患者，将患者分为普通组（44例）与安全组（44例），普通组患者采用普通方式进行护理，安全组患者则进行安全护理干预。比较两组患者的护理结果。结果：安全组患者治疗的配合度（93.18%）明显高于普通组（75.00%），差异显著（P＜0.05）。相较于普通组患者，安全组患者治疗的安全性更高，其各种不良事件的发生率明显低于普通组（P＜0.05）。安全组患者的护理满意度（95.45%）明显高于普通组（72.73%），差异显著（P＜0.05）。结论：对于门诊输液治疗来讲，每一个环节均存在相应的风险，安全护理措施的干预，可以有效降低安全问题的发生率，提高患者的护理满意度，确保输液治疗的安全性。

简介：摘要：目的:分析门诊挂号服务应用智慧医疗优化挂号服务系统的效果。方法：将门诊采用常规挂号方式患者作为对照组，将门诊采用智慧医疗优化挂号服务系统挂号的患者作为观察组。将两组的应用效果进行对比。结果：相比于对照组，观察组患者的挂号候诊时间以及对该挂号服务的满意度存在显著优势，（P

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简介：【摘要】目的：通过探讨基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果，旨在为医院门诊的相关管理提供经验指导。方法：在2024年，本院采取了一种科学研究方法，即随机抽样。我们选定了50名首诊患者作为对照组，并另外选择了50名患者作为实验组。对照组的患者将体验传统的门诊护理服务，而实验组的患者则将接受经过改良的新型门诊护理模式。为了全面、客观地评估两种护理模式的效果，我们详细记录了两组患者在挂号、缴费、检查等各个环节的等待时间，并统计了退换号的频率以及患者投诉的比例，从而为我们进一步优化门诊护理流程、提升服务质量提供有力依据。结果：护理服务完成后，通过对比分析发现，实验组在挂号、缴费和检查等环节的等待时间较对照组明显减少，退换号和投诉的比例也显著降低，且这种差异在统计学上具有显著意义（P<0.05）。结论：基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中，能够有效减少患者的就诊等候时长，优化患者的情绪反应，显著减少挂号退换次数和投诉事件。

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简介：摘要：2017年元月，我院（宣城市人民医院）获评三级甲等医院，新起点新服务新水平，作为三级甲等医院，如何更好地服务群众，提升水平，获得高质量发展，我院开始了较长时间探索，在后“三甲”时代，医院提出了开展学习型医院推进年、医疗安全提升年、医疗技术突破年和医疗服务提升年“四年并进”活动，着力建设人民满意、患者放心的高水平高质量现代化医院。

简介：摘要目的分析在门诊处高血压患者实际用药的情况，掌握用药具体数据，合理分配药物使用提升高血压的控制率。方法采用回顾性分析法、调查问卷等搜集2013年-2016年，选取本院门诊高血压患者的用药处方5930张的数据（降压药出现频次6372），利用分析软件和逻辑模型等分析门诊用药的具体情况，及患者的满意程度。结果我院门诊主要的抗压药为7类，单种药物治疗的结果低于多种药物治疗，FDC、CCB应用为主，使用较多，高血压控制率一般，患者较为满意。对于高血压给药两种及两种以上的联合用药54.8%，而采用单种用药方案的为45.2%。结论在门诊抗压用药中，应该是以长效联合用药为主，在此基础上从多方面进行高血压的有效控制。