简介：图书馆文献传递是一个多方参与协作开展的服务,所以必须从资源、技术、利益、版权保护、服务流程、服务评价等多方面思考服务的优化开展。

简介：摘要随着全球化进程的日益发展壮大，我国开始积极寻找与国际对接的方式方法。近几年来，这一观点也成为各界博物馆同仁们的共同追求，并且同仁们也将此不断的付诸于实践，力求达到新高度。随着这种共识的确立，我国一批批博物馆也渐渐地开始走向了国际化、潮流化之路，并且开始活跃在世界各大博物馆之中。与此同时，加大力度推进文化志愿者的活动也成为我国博物馆迈进国际化进程的另一重要内容。

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简介：摘要利用创先争优活动这样一种手段，以个体带动群体、以典型带动大众，在全党、全社会形成一种积极向上的社会氛围，最终实现社会主义和谐社会。

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简介：不怕路遥楼几层，卫生服务在家门。望闻问切声声雅，点滴推拿样样能。巡陋巷，送康宁，悬壶济世历风尘。药真价实无欺诈，医改常牵百姓情。

简介：摘要当前的大数据形势，利用公共图书馆海量的数据资源，对人们进行喷涌的知识灌入，将沉淀的、静态的公共图书馆知识转化为动态、创新服务的应用型知识，在创新服务理念和服务机制的同时，实现公共图书馆的服务功能与创新价值。

简介：摘要本文首先分析对创新基层公共文化建体系建设过程中存在的问题，然后结合存在的问题探究相应的创新措施，希望能够为相关人员提供相应的参考价值。

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简介：摘要协同参与指的是公共文化服务体系彰显人民主群、积累社会资本以及谋求善治的内在诉求与重要体现，同时也是提升公共文化服务供给绩效的显示要求。多元主体协同参与公共文化服务体系建设是主要由政府主导与推动下的“服务购买”“个体供给”以及“合作交流”这三种模式来实现。这就亟待构建起公共文化服务体系的目标引进、信息畅通、任务分解、相关衔接保障和能力提升机制，同时深入贯彻落实《中华人民共和国公共文化服务保障法》，推动公共文化服务体系的协同参与，实现科学发展。

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简介：摘要随着我国经济的快速发展，志愿者服务在各个领域越来越频繁的出现，公共图书馆作为全民学习文化知识和文化休闲的重要场所，应该不断扩大重要支持和保障，充分利用志愿者资源，让志愿者在实现自身人生价值的同时，提高公共图书馆的服务质量，从而让志愿者和公共图书馆实现双赢。

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简介：摘要随着互联网的迅速普及，图书馆的信息服务渠道拓宽了。现代图书馆除了利用传统方式为读者提供服务以外，同时还可以利用互联网为读者提供更广泛的信息资源。本文首先介绍了当前网络环境给图书馆读者服务工作带来的影响，然后接着论述了网络环境下图书馆服务工作的创新问题。

简介：摘要微笑服务活动讲究的是以灿烂的微笑、温馨的问候、人性化的服务，受到广大司乘人员和社会各界的一致好评，打造了山东“微笑高速”服务品牌，推动了整个集团的科学发展、和谐发展，促进了社会的和谐。在微笑服务推进过程中，集团公司采取了一些有效的措施，形成了以实现微笑服务常态化、规范化、制度化的长效机制。

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