简介：摘 要：河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点，随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长，知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标，以知识库和专家库为基础，以柔性组织管理和多维评价考核为保障，优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制，构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台，对内支撑一线业务和人员培训，对外支撑客户自助查询和便民服务，实现线上线下服务贯通，提升客户服务效率和用户服务体验。

简介：

简介：摘要：由于脉冲振打器震动频繁且震动强度较大，从而导致振打器固定支架螺帽位移松动，导致气体泄露，喷吹压力降低，使粘连在除尘布袋上的烟末及粉尘不易被吹掉，除尘布袋网孔不能保持清洁通畅，造成吸风阻力增大，不能正常吹落粉尘影响企业正常运行。

简介：传统赖氨酸精制离交系统工艺主要用发酵液经调酸、过滤然后用氨型树脂进行吸附赖氨酸酸,在吸附过程中需要进一步调酸,保证发酵液中赖氨酸吸附彻底,然后用氨水进行解脱,如此循环。新工艺实现后,离交系统二次物料不需要进行调酸,新工艺节省大量硫酸、液氨等原料,同时能提高收集液浓度,降低能耗,提高产量;可在赖氨酸行业推崇,提高赖氨酸产量,降低能耗。

简介：摘 要：河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点，随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长，知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标，以知识库和专家库为基础，以柔性组织管理和多维评价考核为保障，优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制，构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台，对内支撑一线业务和人员培训，对外支撑客户自助查询和便民服务，实现线上线下服务贯通，提升客户服务效率和用户服务体验。

简介：改革开放以来，每一个身在其中的中国人，都能真切感受到，经济发展给我们的生活带来的翻天覆地的变化。然而，在欢欣鼓舞之余，有多少国人可以清醒地认识到：目前我国经济的快速增长在很大程度上是依靠物质资源的高消耗来实现的？是以大量消耗子孙后代赖以生存的土地，水和矿产资源来实现的？

简介：在知识经济快速发展的今天,知识越发表现出对企业生存、繁荣的重要,而对作为企业中知识的主要载体--知识型员工的激励,将是企业不得不积极探讨和考虑的问题.文章试从知识型员工的含义和特点出发,阐释了与自我激励相匹配的知识型员工的激励制度构建,以达到激励知识型员工的目的.

简介：经济型酒店在今天的旅游饭店市场上已经展现出旺盛的生命力，为广大饭店业界人士和投资人看好，成为新的投资热点。住在经济型酒店的客人主要是商务旅行者或家庭旅游者，他们并不期望房间里有精美的家具和设施，但是他们会期望一个干净的房间和一个可以接受的价格。

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简介：随着智能型仪表在化工行业的应用越来越普及，智能型仪表不但表现出单表本身卓越的性能，更因有可与计算机进行数字通讯能力进一步拓展了其应用范围。本文结合智能型仪表在生产中的应用，探讨智能型仪表的发展和应用中应注意的几个问题。

简介：摘要 :促进能源和信息深度融合，推动能源领域结构性改革，是国家能源转型的发展方向。用户侧用能需及时了解和掌握各种能源的使用和运行工况，做到科学决策，正确指挥，实现能源管理由粗放型向精益型管理的转变。为了使能源管理的一系列过程都实现数据化、智能化和自动化，达到能源精细化管控，优化用能，安全供能，降低能耗，提高调度掌控力等目的，本文围绕用户终端的综合能源管控平台的现状及存在的问题进行深入细致的分析，结合电网在能源管理中的核心作用，发挥电力市场交易的积极作用，对用户终端型综合能源管控平台提出优化方案和建议。

简介：摘要 :锻造操作机在开展核电，火电，轨道交通等方面的工作中起着重要作用，文章对于锻造操作机，液压系统的各项功能进行了较为具体的分析，同时也从各个方面入手 研究了锻造操作机快速 、高准确能力 以及可靠性的需求情况 ，设计锻造操作机液压系统回路。在研究结果中我们了解到，科学请适当的设计液压系统回路能够很好的优化液压系统的各项控制能力，除此之外也能够最大限度的保证液压系统的平稳性。希望本文的研究能够为液压系统的设计提供较为合理的帮助，达到现社会对锻造操作机的需求标准 。

简介：最近5年，是浙江开放型经济和加速发展期，逐渐形成了一些具有浙江特色的发展比较优势。但是，与广东、江苏、上海等沿海开放型经济发达省市相比，从整体上看，浙江开放型经济仍然在三个偏低。

简介：微气候的营造与农村生活生产密切相关,具有重要的生态意义。在对乡村的规划设计中,自然因素如日照、风、绿地的差异造成设计手法的不同。良好的乡村旅游环境不仅要满足人体的舒适性,更要体现低碳环保节约意识,通过整合自然环境、生物气候和人工环境等要素引导乡村微气候的良性循环。

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简介：摘要：异步发电机并网时，对电网的冲击是不可避免的，本文将对异步发电机的并网冲击电流及机理的研究，寻求异步发电机并网过程中电流产生机理进行详细讨论。

简介：摘要：随着城市建设的飞速发展，建设环境日益恶化，地质灾害频繁发生，电力施工项目不仅需要完成工程的设计监理数据采集分析，还需要有施工环境、运行环境的地理信息数据进行采集、处理、分析。采用传统的测量方式对输电线路资源进行调查，工作量大、效率低、成本高，难以满足电网建设需求。

简介：摘要：随着国内电器行业飞速地发展，市场对低压开关设备的要求越来越高，低压开关设备也需求提高设备可靠性，健全质量控制体系，提升配电网设备安全可靠、坚固耐用、标准统一、通用互换的能力。高可靠型0.4kV低压开关设备方案设计工作遵循“结构简单可靠、连接质量更高、外形紧凑、便于安装、互换性强、模块化结构、升级简便”的原则，广泛吸纳各运行单位、制造企业的运行经验和设计成果，在充分调研和研讨的基础上，统一标准、精简归类、试点先进、兼顾差异，以达到简化运维、提升效率的目标。本文以一种低压开关柜为例对高可靠型0.4kV低压开关设备方案进行分析。

简介：摘要：弹簧机构的运行可靠性不仅关系到断路器本身，而且影响到其他设备乃至整个供电网络的安全。弹簧机构具有动作速度快、合闸电流小、储能电源容量小、交直流均可使用等优点，但传动环节较多，出现故障的情况也时有发生。本文针对 CT19型弹簧操作机构故障进行了详细分析，希望本文的研究能够为 CT19型弹簧操作提供一定的帮助。

简介：摘 要：通过对生物质颗粒燃料的燃烧特性分析，设计开发了SZS型燃燃生物质颗粒蒸汽锅炉。介绍了该炉型的结构参数和特点。