简介：摘要：发展零碳运输是推动我国城市发展低碳交通的一条重要途径。转变消费理念、出台优惠政策、创新零碳运输技术、强化零碳运输管理等措施，都能促进零碳运输的发展，增强零碳交通的竞争能力，推动零碳运输迅速上升，达到合理的比例，促进城市交通的低碳化。

简介：摘要电力营销优质服务工作的质量关系到企业的生存和发展，决定企业的市场竞争力。供电营业厅作为为直接面向电力客户的窗口，其优质服务水平的高低，直接影响客户满意度、忠诚度和社会赞誉度。本文通过对供电营业厅电力营销的重要性、供电营业厅电力营销服务现状进行分析，探讨如何提升供电营业厅优质服务水平。

简介：摘要营业厅收费资金目前仍然占据电网企业电费回收资金的较大比例，是电网企业电费回收工作的关注重点之一。通过分析当前营业厅收费资金的管理流程和管理风险，针对性制定了三项风险防控策略，有助于减少营业厅收费资金的监控盲区，确保资金全额及时入账，保障电网企业电费回收工作的顺利完成。

简介：摘要在我国社会不断飞速发展，各项经济平稳增长的今天，供电企业也成为社会经济发展的重要推动力，在社会经济发展中占据重要位置。在这种情形下，供电企业面临的竞争和挑战也逐渐加大。供电企业要想获得自身的竞争优势，就要加强提高供电用户的满意度，利用优质的营销服务来满足用户的需求，提高电力营销服务的质量。

简介：摘要随着科学技术的不断发展，智能电网的建设规模逐渐扩大起来，传统的电网发展模式实现了重大突破，给工业的发展和人们的日常生活方式带来了非常大的改变，势必也会影响到电力营销服务方式。智能营业厅是智能电网建设的重要组成部分，是提升电力营销服务水平的重要举措，有利于从根本上改变传统电力营销的模式，改变电力营销的面貌。本文首先对智能营业厅进行了概述，然后分析了智能营业厅的主要设备及其功能。

简介：摘要供电营业厅是供电企业的营销窗口，是直接与客户建立沟通的桥梁，代表了供电企业的整体形象，服务态度的好坏直接影响到客户对于电力行业的看法。

简介：摘要：现在社会在快速地发展，电力行业也在与时俱进地发展，为了能够提升电力企业核心竞争力，那么作为重要组成部分的电力营业厅相关服务工作效率和质量就需要得到有效地提升。首先要能够明确电力营业厅的重要作用和价值，并且需要根据当下社会的发展以及电力行业的发展趋势完善相关工作。本文就基于人工智能的电力营业厅创新服务应用进行分析和探讨，以供相关人员参考。

简介：摘要随着我国供电行业的不断进步，在为人们生活提供便利的同时，也应从提升客户的满意度方面进行改进，只有这样才能保证企业的正常运转以及长期发展。使众多客户在感受到生活便利的同时，也能感受到供电行业所带来的优质服务。本文将就提升供电行业营业厅客户服务满意度进行探讨，并提出几点解决对策。

简介：摘要：换流站阀厅的消防系统对于灵敏地发现阀厅火情并采取相应措施，起着至关重要的作用。论文介绍了阀厅消防系统的常规配置以及改造原则，提出了对阀厅消防系统的优化方案，并分析了它们的缺点，实现了阀厅消防系统的可靠动作，最大程度地保证阀的运行安全。 关键词：换流站；阀厅；消防系统；优化方案 0 引言 某换流站极 I 阀厅高端 Y/Y B 相换流阀触发板起火故障，由于直流换流站的阀厅消防系统没有设计闭锁直流功能，在换流阀发生火灾的第一时间没有将直流系统闭锁，致使起火的换流阀继续燃烧，对换流阀设备造成了较大损坏。为了保证阀厅换流阀安全、可靠运行，因此，必须对阀厅消防系统进行优化及改进，最大限度地减少因火灾等情况对换流阀造成的损坏。 1 阀厅消防系统常规配置与简介 直流换流站阀厅消防系统通常配置为两套不同原理的消防系统，即一套为极早期烟雾探测系统（ VESDA ），另一套为紫外火焰探测系统，用以及时、快速反映阀厅内换流阀设备发生故障引起烟雾、明火等火灾情况。 1.1 阀厅极早期烟雾探测系统（ VESDA ） 极早期烟雾探测系统（ VESDA ）是一般由空气采样管网、火灾报警装置及显示控制单元组成，通过对阀厅内的空气进行主动吸入式采样监测，以判断阀厅内是否有烟雾产生为判据，实时监测对阀厅内的空气烟雾浓度进行监测。 1.2 阀厅紫外火焰探测系统 紫外火焰探测器通过对明火或电弧光谱进行分析，判断是否有火焰或者电弧产生，以此判断火灾的发生，紫外火焰探测器对明火及电弧十分敏感。通常每极阀厅配备 8 个紫外火焰探测器，阀厅四角各一个，换流变阀侧和阀厅走廊侧各 2 个，能及时检测到阀厅内的明火并告警。 2 阀厅消防系统运行现状 （ 1 ）正常运行时，阀厅空调系统送风量达 40000m3/h ，新风量达 10000 m3/h ，一、二次回风量达 3000m3/h ，因此阀厅内的空气流速较快，极早期烟雾探测器能够快速反映火灾发生的情况，但不易判断出发生火警的部位。 （ 2 ）阀厅消防系统的设备故障后不易修复或更换，像紫外火焰探测器位于阀厅内部，若出现故障，则必须在换流阀检修情况下才能够更换，所以必须考虑紫外火焰探测器故障时不影响火灾的检测。 （ 3 ）阀厅内虽有空调始终保持 5 ～ 10Pa 微正压，但难免有灰尘进入，又由于其检修周期一般为一年，因此，阀厅内聚有大量灰尘，这可能导致极早期烟雾探测器因灰尘等颗粒物过多导致误报警。 （ 4 ）当前直流换流站阀厅消防系统启动时，均为报警，报警信号直接输出至火灾报警主机，未设计闭锁直流系统功能。 3 阀冷系统 换流站双极四阀组各配置一套阀冷系统，阀冷系统主要包括水冷系统和阀冷控制系统两部分。水冷系统分为内冷水系统和外冷水系统：内冷水系统主要是为换流阀提供冷却水，吸收换流阀运行时散发出的热量，以维持换流阀的正常工作温度，确保换流阀可靠运行。该系统为密闭式单循环回路，回路内部主要包括主循环回路、旁路循环去离子回路和补水回路等。外冷水系统主要是冷却内冷水，为开放式循环系统，主要包括喷淋水泵、冷却塔、外冷水池和补水回路等。阀冷控制系统具有监视、控制、保护和通信四大功能，能实时监视内冷水流量、温度、水位、压力和电导率，外冷水池水位、温度等参数及所有水泵、冷却塔及风扇、阀门、电源等设备状态，并控制内、外冷水系统设备，使各参数运行在稳定工况下。对内、外冷水系统温度、流量、水位和电导率等参数越限进行报警，重要参数越限将保护出口闭锁阀组。阀冷却系统与控制系统之间各种状态量、报警量等运行状态信息通过通信系统上送下发。控制系统由两套冗余配置的 SIMAT-IC S7 系统组成，包括电源模块、中央处理模块、并行通信模块等。电源模块 PS405 向系统各模块提供 5V 和 24V 直流电源，中央处理模块 CPU414 － 4H 主要对输入输出进行判断、逻辑控制功能实现和自诊断等，输入输出模块 SM321 、 SM322 、 SM331 、 SM332 将模拟量和开关量输入或从中央处理单元输出，并行通信模块 IM153/IM157 用来实现 A 、 B 单元间的数据交换和实时同步。

简介：摘要：随着市场经济的发展和国网公司“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”新战略目标的提出， 优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象。近几年来，枣强县供电分公司营业厅 积极转变工作作风，把优质服务工作作为核心工作来抓，全方位开展标准化客户服务中心建设，完善服务窗口功能设施，加强服务过程控制，不断拓宽服务渠道、提升服务内涵，创新服务手段，以“让用户满意，请政府放心”为目标 ,加强优质服务建设常态管理，为全市经济发展和社会进步提供了可靠的电力保障，树立了良好电力形象。

简介：摘要随着科技的发展，互联网的发展趋势，各行各业都在迅猛发展。本文提出基于微服务架构建设系统的思路，介绍了微服务架构的理念，设计了基于微服务架构的智慧供电营业厅系统的体系架构、微服务功能，选择SpringBoot作为系统基础架构，构建了基于移动“互联网+”技术，多渠道、互动式的3层递进精准供电服务模式，为电网公司供电营业厅改造提供借鉴。

简介：摘要伴随着我国经济快速发展，人们在日常生活中对电力的需求也日益增长，在此过程中，人们在供电营业厅办理用电业务时，会对工作人员有更高的要求，因此，供电营业厅的服务水平直接影响到客户对供电公司的认识，这就需要供电营业厅的管理人员对营业厅进行科学的管理，保证为用户提供良好的服务与舒适的环境。以下是本文对供电营业厅现场管理的分析与研究。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，电力企业体制也在不断的进行深化改革。供电营业厅是电力企业最直接面对客户的服务窗口，服务的好坏将直接影响电力企业在人们心目中的形象。通过科学的管理方法去管理营业厅，用爱心、用真诚的笑脸去服务好每一位客户，是我们追求的目标。

简介：摘要电力营业厅的电力营销水平对于提升其服务形象来讲有着重要的意义，而就目前的电力营业厅具体营销服务分析来看，其存在着资源浪费的显著问题。在电力营业厅的经营活动中，资源浪费问题的出现会造成其经营成本的增加，这对于去经济效益的实现十分的不利，因此需要在具体的实践活动中对此类行为进行有效的规避。基于对实践活动指导的考虑，本文就供电营业厅电力营销存在的问题进行分析，并对其优质服务水平的提升策略最基本的探讨。

简介：摘要影响供电企业生存与发展的关键因素就是营销服务水平，对于提高企业形象具有不可代替的作用，受到社会各界的广泛关注。纵观当前的实际情况，目前的电力营业厅在具体的营销服务当中，资源浪费这一问题普遍存在。在电力营业厅的经营活动当中，资源浪费会直接增加经营成本，对于电力企业提高经营效益产生不利影响。本文首先分析我国电力营销服务中存在问题，通过引进先进的技术与服务手段提高电力营销服务质量，促进我国电力企业向着更好的方向发展。

简介：摘要：以用电客户需求的新形势背景作为切入点，分析了供电营业厅服务面临的新环境；以供电营业厅服务质量监测结果为依据，提出了营业厅服务质量改善的两大基本要求，提出营业厅服务质量管理改善的目标与思路，提出了营业厅服务质量监测与管理改善的模式和策略。

简介：摘要实施供电营业厅服务数据整合及管理应用创新实践，搭建供电营业厅智能服务接入平台，充分采集并整合业务处理、服务轨迹、网点、人员、设备等服务数据，并据此开展数据监控、分析和管理应用。基于此，文章探讨了供电所营业厅服务数据整合及管理应用。

简介：摘要：自21世纪以来，内容管理已经成为一个非常重要的应用领域，是我国企业信息现代化建设的一种新型技术，它可以对企业内部所产生的数据信息进行收集、管理、利用、传递并提升数据信息的价值，并在我国各个领域得到广泛的应用。对于通信行业而言，传统网上营业厅已经无法满足实际的业务需求。因此，本文根据网上营业厅的实际需求，按照软件过程的设计思路，对其实际需求进行分析，并构建了一个低故障、高效率的基于网上营业厅业务的内容管理系统，希望能为我国通信行业的发展提供一些参考。

简介：摘要：目前，电力已经成为关系到人类社会生存和发展的重要资源，而电力公司在各行各业中所占的比重也越来越大。随着社会的发展，人们的生活质量的提升，对供电企业的服务质量的要求也越来越高，电力企业只有持续地为社会提供更好的服务，才能为社会的高质量发展提供充足的动力。然而，在实践中却存在着许多问题，进而造成了服务水平的降低，严重影响了供电企业的发展。

简介：摘要：系统作为城市轨道交通工程火灾状况下的应急处置系统，在司乘人员及管理人员安全疏散和消防城市轨道交通工程作为公共交通工程，具有人员救援行动中起着至关重要作用。如何保证排客流强度大、舒适性好、通勤效率高，影响范围烟系统在火灾工况下可按照既定的要求运行，发广等特点。为保证其安全、可靠、有序的运营，挥其作用，采用排烟系统运行的方式进行验证是一种设置了配套的通信、信号、综合监控、AFC、给切实可行的方案。