简介：一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户.也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益.那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式.

简介：

简介：企业员工持股是否成功,比较科学的评判方法是：通过考察企业的利润率是否超过了该企业所处行业的平均利润率国企员工持股重启。在2013年年底的国务院国资委中央企业、地方国资委负责人会议上,国务院国资委主任张毅指出,2014年要研究制定混合所有制企业员工持股的条件和具体操作办法,合理确定并严格规范国有企业管理人员薪酬水平,探索采取业绩股票、股票期权、限制性股票、岗位分红权等激励方式。

简介：不久前，作为跨国企业管理顾问公司的美国翰威特公司与道·琼斯公司旗下的《亚洲华尔街日报》、《远东经济评论》联手对亚洲10个国家和地区的335家公司的26种产业、9.2万白领员工进行了调研，并最终评选出了20名亚洲最佳雇主排行傍。根据这项调查，白领员工心目中的“好公司”与公司资产规模、股价高低并没有直接的联系。

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简介：2005年12月，有调查公司在上海、南京、杭州、广州等12个城市进行了“快乐工作PK台”的网上调查，结果显示，在历时1个月的快乐指数调查中，有37．72％的网友选择了“总的来说是快乐的”，有41．64％的网友表示“不快乐的时候多”，还有20．64％的网友表示“很痛苦，想换工作”。总体来说，62．28％职场人工作着但“不快乐”。而在“公司哪些政策让你最满意？”的调查中，“及时全面的培训发展制度”和“公平合理的激励政策”分别以24．27％和24．09％位居第一和第二位，而“挣钱多少”仅以9．82％位居倒数第三位。由此可见，单纯给予金钱上的奖励，员工未必快乐。那么，企业应该怎么做才能使员工为自己的付出感到快乐呢？

简介：摘要企业发展动力问题既是一个传统问题，也是一个现实问题。尤其在企业平均寿命不断缩小的情况下，研究这一问题更显重要。除了来自于企业外部的动力之外，企业内部自身的动力对企业发展更具有决定意义。企业内部动力产生或提高的基础是企业员工，包括企业家、管理人员、研究开发人员、生产销售人员等等。如果企业内每一位员工都有强劲的冲动、向上的意识和欲望去学习、工作，那么企业内部就会充满生机与活力。达到这一目的应该采取的措施就是实施有效的内部激励。

简介：核心员工是近年来人力资源管理中比较流行的一个时髦概念，有很多施工企业的高层管理者基本上都能认同，认为核心员工是企业最宝贵的财富。然而，究竟什么是核心员工？核心员工在施工企业老总们眼中到底是什么角色呢？仁者见仁，智者见智，每个人的理解不同，认识不同，其答案也各不相同。

简介：为外籍老板做帮手、秘书或司机，应做到“知道的不说，不知道的不问”，因为外籍老板没有付你这方面的薪酬。

简介：市场经济条件下，虚拟组织以其独特的优势越来越为人们所青睐，但也带来人力资源管理新课题，尤其是虚拟组织中的员工激励问题。本文在简要阐述虚拟组织的产生、内涵、特征等知识的基础上从正负两方面提出解决虚拟组织中员工激励的对策。

简介：坐落于纽约曼哈顿下城区的EmbassySuites酒店也有好处：那里每天晚上都有“加班经理快乐时段”，提供免费的啤酒和爆米花；只要亮一下房间钥匙，就能享用免费的自助早餐，想吃多少吃多少；在隔壁的墨西哥Chevy＇s餐厅用餐，可以享受9折优惠。

简介：春节后，员工离职大潮汹涌。调查显示，不少员工对所服务的企业没有感情，只把企业当作职业生涯中的一个驿站。或走或留，都持无所谓的态度。但是，也有不少企业，成为员工的心灵家园和精神港湾，他们愿意为之拼搏奉献，尽心竭力。两种企业，差异何在？

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简介：华为不断有员工自杀与自残。有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生？

简介：了解当地风险敞口，因地制宜地选择保险组合，为突发事件准备应急预案近年来和中国有关的并购案例大幅增长。据GrantThornton京都天华会计师事务公布的《国际商业问卷调查报告》显示，26％的中国企业计划未来三年进行跨境收购活动，这是2008年以来的最高水平。

简介：提高员工对企业的忠诚度是提高企业管理水平、实现可持续发展的一项长期基础性工作。而做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”的内涵有正确的认识。

简介：王丽是上海市某家居制品公司的人力资源部经理，在08年年初遇到了这样一个棘手的问题：公司在07年4月初对全体员工进行一年一度的身体健康情况检查时，查出公司生产一部与销售部门的张迁、李晓患有乙肝（小三阳）。因担心员工间交叉传染，经人力资源部与公司最高层领导商讨后，人力资源部根据劳动法相关规定给予张迁、李晓各为期六个月的病假医疗期，同时每月照常给他们发放基本工资。

简介：当“企业文化”和“以人为本”这类管理术语频频出现在我们面前的时候，当“有效激励”日益被我们传诵于口时，现代企业的人力资源管理部门早已创造性地运用了这些理念，并将其融入人力资源管理的具体事务——员工激励中。

简介：林丽娜在离开服务7年之久的公司时，态度之坚决，让总经理颇为不悦。“人到中年，工作已有十余载，在做出离职决定时，肯定是经过深思熟虑的。尽管总经理全力挽留。”林丽娜解释说，“如果公司不会那么漠视我的个人职业发展，或许我也不会合得离开历经从无到有、到发展壮大的公司。毕竟我也算是这家公司培养、成长起来的。”

简介：拥有150多年历史的西门子是举世公认的电气工程和电子领域的领导者，今天仍广泛地活跃在能源、工业、IT、通讯、交通、医疗、照明和原器件生产领域。其优秀产品系统和服务上的博大精深．仍在不断地拓展其生存空间。