简介:目的:探讨“磁性医院”管理模式在军队医院护理服务质量中的应用效果。方法根据“磁性医院”管理模式,结合本院护理队伍现状,通过健全护理管理组织,考核竞争上岗模式,开展“品管圈”活动等方法,完善和创新护理管理模式。结果观察组与对照组比较,出院患者对护理满意度由89.3%增长至95.5%(P<0.05);护理人员职业倦怠状况明显降低,其中去人格化由31.48%降低至18.52%(P<0.05)、个人成就感由47.22%增长至62.96%(P<0.05)。结论通过“磁性医院”管理模式的应用,医院护理服务质量明显提高,有效稳定了护理队伍,值得应用与推广。
简介:医院是一个治疗疾病及身心休养的场所,因此常被要求医院内部,甚至邻近区域必须降低音量。所谓噪音,是一种不想要的、令人不悦且有害的声音,它属于环境污染的一种。前人研究也指出噪音对人体健康的影响可分为听觉性与非听觉性效应。听觉性的效应是引起听力缺失的主要致病因子,并导致暂睁陆或永久性的听力丧失,而非听觉性的效应会影响所有的器官及系统,包括内分泌系统、消化系统、中枢神经系统及心血管系统。目的:1.测量并分析医院之各种作业环境之噪音值,2.了解医院之作业环境噪音值之安全标准,3.提出减少医院中医护人员及病人之作业环境噪音暴露之建议。方法:样本选择某医学中心为样本医院,将一般病房、加护病房、门诊候诊区、领药处、血液透析中心、手术恢复室、检验科、急诊室等作业环境为量测点,以连续测量一周医院内部作业环境之噪音值,并记录不同作业环境之噪音值A权及C权情形。结果:在样本医院所测得之噪音之分为A权及C权音压,整个医院内声音之平均音压分别为56.3dB、68。8dB,不同的作业环境下噪音暴露不同:在病房为52.9、65.8dB,在加护病房为55.5、66.7dB,在领药处为61.4、71.0dB,在大厅为61.7、69.9dB。检验科为61.0、70.7dB。讨论与结论:在测量得医院中各作业环境中噪音之情形中,音压分贝数最高三者分别是大厅、领药处及检验科,分析其原因:大厅为医院主要出入口,并且为挂号柜台所在。在各测量点中,研究者亦测量音压的最大值,并记录其原因:大厅中举行音乐会时,A权及C权音压分别为81.3、85。3dB。在了解作业环境不良处後,为促进医院环境之质量改善,建议做一些基本噪音防护、并减少噪音之产生,进而达到持续并提升医疗质量之目标。
简介:摘要:随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医患矛盾不断加深,医院之间的竞争变得越来越激烈,医院作为公益性部门,在为人民群众服务的前提下,不断地发展壮大自己,通过成本核算与绩效考核手段优化合理利用医院资源,提高工作效率,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。