简介:摘要 目的:提高出院患者随访率。方法:科室成立 CQI小组,以“提高出院患者随访率”为主题,统计 2018年 2月至 12月出院患者随访率,分析原因并制定改进措施,对出院患者随访率进行了持续改进。结果:出院患者随访率由之前的 68.12%提高至 92.86%。结论:通过 PDCA规范了出院患者随访流程,加强了随访工作的落实与监督,从而提高了出院患者随访率。
简介:随着医疗体制改革的推进和深入,医疗保健制度的不断规范,医疗护理工作也开始走出医院,走向社区,走进家庭。社区卫生服务开展“上门服务、家庭病床”的服务项目应该说是一项方便群众、贴近病人的特色服务,然而这项服务的开展一直都在困扰社区卫生服务的提供者、管理者,原因就是出了事谁负责?“上门服务、家庭病床”缺少一个可操作性的技术规范,但又确实是社区居民所需要的。对此,2006年1月我院作为社区卫生服务中心,运用护理程序设计社区人户护理服务记录单并运用于人户服务中,提高了入户服务的护理质量,规范了入户服务护士的行为,获得满意效果。现将记录单的内容和使用介绍如下。