简介:摘要:目的:为了了解患者对我院门诊中药房的满意度,进一步提高中药房服务管理水平,我们进行了一项问卷调查。方法:调查选取了2021年12月至2021年7月期间来门诊中医科诊的患者170名,对其满意度进行了分析与讨论。结果:通过问卷调查,我们发现患者对我院中药房的总体服务满意度较高,其中对“服务态度”满意度最高,“药品配发情况”最不满意。这表明我们的药师在服务态度上做得非常好,但在药品配放方面还需加强。此外,我们还发现,患者对取药等候时间超过30分钟和代煎取药时间超过3小时的情况不能接受的比例比较大。实际工作中,取药等候时间超过30分钟的频率为8.07%,代煎取药时间超过3小时频率为10.43%。这说明我们在药品供应和流程方面还存在一些问题,需要进一步优化流程缩短患者取药时间。最后,我们发现目前医院用药患者的满意度为90.06%,说明我们在用药教育方面做得比较好。结论:我们仍需加强药师药学技能培训,深化用药教育,做好药品保证供应工作,提高患者的满意度。
简介:摘要:目的:对慢性肝病住院病患的影响状况进行分析,对护理工作作出相应改善措施来调整病患的营养状态。方法:收录从2016年1月-2020年1月在我院接受住院诊疗的慢性肝病病患资料共214人,制作相关的营养健康状况调查表,对病患的营养健康状态进行调查,分析病患营养不良的影响因素,在这一基础上对护理方案进行调整,分析护理方案调整前后病患营养状况的改善情况。结果:本次研究中214位病患,共有200位病患存在营养不良这一问题,病患的肝脏硬度越高,营养状态也就越差。在接受诊疗之后,病患的营养不良情况得到了显著的改善。结论:慢性肝病住院病患营养不良是肝病诊疗中较为常见的问题,为了改善这一问题,在病患接受诊疗的过程中,临床工作人员就需要根据肝病病患的普遍情况制定相关的护理干预措施,帮助病患家里正确的饮食方式以及生活方式,只有这样慢性肝病临床诊疗工作的效果才能够达到其应有的标准。
简介:摘要目的探讨影响临床护士离职意愿的相关因素,并进行分析。方法2014年3月~2014年6月对东城区4家二级综合性医院的护士进行问卷调查,共计800份,收回有效问卷704份,主要包括护士基本信息、离职倾向量表、护士工作满意度量表、付出-获得量表、组织承诺量表。对调查问卷的结果进行统计分析。结果704例研究对象中,临床护士的离职意愿得分为(13.47±2.14)分,在护士工作满意度量表得分中,表扬和被认可得分最高,为(3.36±0.72)分,得分最低的是月薪和补贴,为(2.15±0.58)分;发展机会、获得及月薪是护士离职的影响因素。结论本市临床护士的离职意识处于中等水平,应该采取相应的措施,提高工资待遇、创造发展机会等,降低临床护士的离职意愿。
简介:摘要目的通过调查了解基本药物制度实施后,分析基层医疗机构收支结构的状况变化及其影响因子,为政府提供参考依据。方法选择四川某地46家基层医疗机构作为研究对象,收集实施基本药物制度后2011年至2013年的收支结余等数据进行分析。结果实施基本药物制度后,基层医疗机构财政补助收入占总收入比例2013年较2011年上升了17.30%,业务收入占总收入比例和药品收入占业务收入的比例分别从2011年的75.52%和42.10%下降到2013年的74.54%和37.78%,降幅分别为1.29%和10.26%。医院总收支结余率从-6.27%下降到-7.93%,降幅为26.48%。结论实施国家基本药物制度后,基层医疗机构的财政补助收入、业务收入和职工收入不断增加,药品使用比重不断下降,但基层医疗机构收支亏损仍较为普遍,财政补助收支结余率有时出现负增长。
简介:目的了解郑州市住院产妇对医疗服务的满意度现况并分析其可能的影响因素,为提高医疗服务质量提供依据。方法采用自行设计问卷对郑州市13家公立医院的750例住院产妇进行满意度问卷调查,并采用SPSS13.0统计软件对数据进行统计学分析。结果住院产妇对医院总体服务满意率为97.4%,其中前三项主要影响医院总体服务满意度的因素为护士操作技术(OR=4.01)、出院指导(OR=2.83)和药品材料费用价格(OR=2.79)。结论郑州市公立医院的医疗服务得到了住院产妇的高度认可,从护士操作技术、出院指导和药品材料费用等方面作出改进,更能有效提高产科医疗服务质量。