简介:摘 要 目的:探讨医院护理品牌建设的实践与效果。方法:通过转变护理服务理念,制定护理服务规范,开展优质服务提升活动,改善患者就医环境,加强护理专科建设,构建专科特色服务,提升护理服务质量等进行护理品牌建设的实践及探索。 结果:护理工作得到了病人的普遍好评,住院病人满意度从 95.2%上升到 99.3% ,院外延伸服务满意度达100%。医院的专科护理门诊量提升了50%,在全市范围内形成了良好的品牌效应。结论:通过系列护理管理措施的开展,可提高医院护理品牌的认知度与美誉度,促进医院内涵质量建设可持续发展。