简介:<正>一、引言我国正处于改革开放、大力发展社会主义经济的关键时期,面对复杂的社会形势以及时常发生的各种自然灾害,集报警服务、指挥调度一体的现代化公安指挥中心的普遍建立显得更加迫切和重要。1986年1月10日,广州市公安局在全国率先开通“110”电话报警服务台,目前,“110”公安指挥中心在各省、市、县得到了迅速普及,如今的“110”其作用已远远超出了“盗警”、“匪警”的含意,有的城市将城建管理、医疗、煤气服务等部门纳入“110”统一指挥,连动服务,爱到群众好评,为政府赢得了荣誉。通信平台是“110”接处警系统的核心,其建设的先进性与实用性直接关系到接处警的响应速度,本文立足于现有的公安指挥中心,对“110”接处警系统的通信平台实现方法进行分析。
简介:【摘要】 随着互联网经济的快速普及和发展,手机app、小程序等手机移动应用的开发也在日新月异的更新换代。针对致力于高校师生的服务平台渐渐崭露头角,通过各种类型的校园服务平台来提高在校师生的学习和生活质量,与此同时,校园服务平台所面临的市场问题也将越来越突出。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。
简介:〔摘要〕水口公司对安全生产高度重视,各级领导和管理人员努力落实安全生产责任制,安全投入逐年增加,但目前还存在的安全监管人力不足,监管手段智能化不足等问题。因此,研究综合性安全管理平台建设方案,集成现有的生产和安全管理系统,建成一个“全场景、全感知、全管控”的安全管理平台,全面、及时、动态、有效地监控与管理安全风险,是水口公司安全生产管理的迫切需要,也是落实国网公司建设“坚强智能电网”“泛在电力物联网”战略的重要措施。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。
简介:摘要:一旦人类开始学习建筑,他们已经在寻找和谐的沟通与协作,而设计管理就是其中的一门科学。设计管理不仅是设计的需要,也是管理的需要。设计管理是一项活动,通过设计经理在公司内部有效地部署设计资源来帮助公司实现其目标。在建设核电站项目的过程中,设计管理的重要性也显而易见。设计是“领导者”,是核电站建设项目三个主要质量,时间和投资控制以及主要基础工作的基础。这也是后续工作的必要条件。设计管理是一项项目管理活动,横跨核电项目的整个生命周期,并且对项目的范围,投资,进度,质量和风险控制有整体影响。当前,中国的核电项目正处于特殊时期。由于各种原因,许多项目无法开始建设,导致一些团队无法按时筹集资金。为了确保设计工作继续进行,常规的孤岛设计管理必须基于实际情况。进行管理更新以适应当前的工作环境,确保常规岛式设计管理的准确性和连续性。
简介:摘要:电力综合服务平台基于新的IT架构以数据为中心的新IT架构,为功率生态系统中的利益相关者提供了一系列应用程序,以支持利益相关者之间的网格化,并行和实时工作协作以及支持。利益相关者进行简单、迅速、低成本的交易和结算。在开放政策和社会意识的前提下,支持公司多元化业务的扩展,并最终建立新的合作与联盟和多方双赢的业务系统。随着公司业务发展和信息化水平的提高,业务数据收集变得困难,数据质量低、应用水平低、运营管理效率低等问题日益突出。电力集成服务平台作为业务数据的收集、保存和维护的重要载体,迫切需要数据资产的全部生命周期管理,从数据库、数据治理、数据运营等方面深入挖掘数据资产的价值。以及数据应用层通过数据驱动实现资产增值,促进公司经营管理水平的有效提高。