简介：中国经济进入中低速增长的新常态已成为共识,实体经济受到诸多发展掣肘的情况下,实体企业与金融资本相互交叉融合,成为很多企业家的重要选择。

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简介：加快发展服务业事关现代化建设大局服务业是国民经济的重要组成部分，其内涵十分丰富。在国民经济所有产业及行业中，除农业、工业、建筑业外，其他都是服务业，可以统称为第三产业。服务业可以划分为现代服务业和传统服务业，也可以划分为生产型服务业和生活型服务业，还可以划分为盈利性的服务产业和公益性的服务事业。

简介：院伴随着社会与经济的发展，人们生活水平的提高与改善，服务营销的地位和作用日益凸显。目前，中国汽车行业的发展正处于汽车产品营销到汽车服务营销转型阶段，因此，导入服务营销理论体系，可为汽车行业的发展带来新的突破。本文以服务营销理论为基础，对国内汽车行业的服务营销进行相关研究，分析了服务营销在汽车行业的现状和存在的问题，以供同行参考。

简介：红珊瑚婚纱摄影庄园座落在广州繁华的闹市中心．内有多处园林小景，不同的情调处处体现着浪漫和唯美的自由风格。于1996年12月正式开业的红珊瑚婚纱摄影庄园，是一间拥有2000多平方米的豪华欧式园林，宫廷内景的婚纱摄影公司。

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简介：“闻道有先后，术业有专工”形象生动地描述广州市光头佬汽车服务连锁店目前的经营状况。光头佬汽车服务连锁店创建于1993年，一开始主要专营汽车轮胎，在1999年成功转型为包括汽车快修、美容和汽车用品经营的汽车连锁服务企业。目前拥有三家直营连锁店，总营业面积约700平方米，员工总数78人。

简介：摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值，忽视了其经济价值，不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法，将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准，以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足，借鉴顾客服务感知质量理论，从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合，并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。

简介：“销售就是服务”是经营者必须树立的一个观点。不论多好的商品，若缺乏体贴周到的服务，就无法使顾客满意，并且也会因此失掉商品的信用。“服务”问题不管是在生产上或销售上，都应优先予以考虑，如果对于销售的产品无法做到周全的服务，这时就应该考虑把销售的范围缩小。换句话说，若有五件工作，且都能提供十分的服务，那自然很好。但是如果没有这个能力，只能提供三件的服务，那就应该只做三件，同时提供最完整的服务。若没有这样做，对客户来说，就是没有尽到为生产者和销售商服务的责任。因此，企业在扩张业务的同时，应该有这种自觉的责任。如果有能力扩张业务，但在服务方面仍没有信心，那就先不要扩张，免得到最后在服务方面，无法面面俱

简介：在服务经济时代，服务质量成为企业之间竞争的焦点，然而由于顾客自身需求特点不同，企业识别能力不同，服务质量差距就不可避免。本文在分析服务差距模型以及造成这种差距的原因的基础上提出缩短服务差距提高服务质量的策略。

简介：王倩，云南企业综合服务中心对外联络处二处处长，云南创业者经贸有限公司总经理。2004年11月份因一次佣然的机会作为学员参加了云南企业综合服务中心主办的“云南省职业经理人素能培训”。后因受到课程的极大感染及对中心的向往，投身其中。开始走上了她在云企中心的职业道路，一年后．担任作为中心和各企业之间搭建桥梁的处宣——对外联络处二处处长。同时兼任中心集团下云南创业者经贸有限公司总经理。现年：22岁。

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简介：作为一名厂长,要担负起组织企业两个文明建设的重任,不仅要具备良好的业务素质和领导才能,而且尚需提高思想政治水平和加强道德修养,使自已成为“自重、自省、自警、自励”的模范。一自重所谓“自重”,即自我珍重,保持人格的尊严。对于一名厂长来说,只有加强道德修养,首先解决了世界观和人生观的问题,真正确立了全心全意为人民服务的观念,才能为职工群众掌好权、服好务、谋好利。否则,如果品行不端,不仅不能做到自重自爱,乃至做出违法乱纪、丧失国格和人格的事来。所以,厂长能不能

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简介：“我提一个建议，毛大庆（优客丁场创始人兼董事长）有一大把钱，从房地产来的，需要投资。您（曹德旺）有‘四品’，能做出为宾利等汽车配套的玻璃。如果毛总给您投资，用您的‘四品’，能不能做出中国人愿意买的马桶盖，中国人愿意买的电饭煲，行不行？”

简介：曲靖市委、市政府提出了建设“三村四化”新农村的要求，是深入开展农村工作的新举措，马龙县委、县政府结合马龙实际，计划用8至10年的时间，使全县农村基本达到“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设目标。要求各级各部门要充分发挥职能职责，切实抓好“三村四化”建设工作。工商行政管理部门作为政府进行市场监管和行政执法的主要职能部门，