简介：本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状，提出了服务运作管理研究的理论框架，并展望了未来的研究方向。

简介：中国养老服务供给失衡问题是关系国家社会稳定发展的重大民生问题,而养老服务的供给侧结构失衡是阻碍养老服务发展的关键。文章对养老服务供给侧的主体类型和功能进行梳理,分析中国养老服务供给失衡的表现形式,认为导致中国养老服务供给结构失衡的原因有养老服务供给主体职能定位不清晰、养老服务政策制度不完善等,提出明确划分各服务供给主体职能、健全政策制度支持体系、构建养老服务供给主体信息平台等建议。

简介：什么是纳税服务?对此问题的理解直接关系到税务机关的服务手段、服务方法、服务水平及服务质量.国家税务总局"关于加强纳税服务工作的通知"中这样说:纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在税收征收管理过程中向所有纳税人提供的旨在方便纳税人履行纳税义务和享受纳税权利的规范、全面、便捷、经济的服务活动的总称.

简介：文章分析了社会转型变革中服务型政府建设目标和政府信息服务的内涵、实质与实现。基于社会经济文化发展目标与发展环境，认为政府信息服务模式改革应是“十二五”经济社会改革和创新发展的重要方面。地方政府信息服务模式改革应该体现超前、便民特色，寻求和创建地方政府信息服务特有模式，同时提出建设政府信息集成共享公共服务平台等铜陵市政府信息服务模式改革主要建议项目，服务“十二五”大建设与大发展。

简介：国家审计是国家治理的重要组成部分，是发挥监督经济健康发展、制约权力规范运行的制度安排，是国家治理大系统中的“免疫”系统。金融审计在保障国家金融安全、防范化解金融风险等方面具有重要作用，也是国家治理在金融领域的重要实现途径。因此，应通过提升审计层次，从宏观上推动国家治理；完善审计方式，增加专项审计调查和绩效审计的比重；改善审计组织管理，整合优化审计资源等措施来发挥金融审计服务于国家治理的效用。

简介：农村大量贷款需求得不到满足，农村金融剩余流失是当前湖北农村金融市场面临的主要问题。应从政策性金融、商业性金融、合作金融和民间金融四个层次全面构建多元化的湖北农村金融市场。使湖北农村金融体系能够更好地服务三农。

简介：本文从法律制度尤其是行政法角度研究新时期我国服务型政府模式的构建。笔者认为我国要构建的服务政府应当是一种依照法律规则提供服务的政府，即依法行政的政府。文章在分析比较国内各学者对服务型政府的界定基础上提出服务型政府在法治大环境中的基本概念和要求，并进而对我国目前政府治理现状进行研究，找出了我国产生以上种种问题的原因，并在此基础上提出相应的解决措施，以期对服务型政府的构建尽可能地提供一种理论上的支撑。

简介：近年来,生产性服务业在推动经济发展的过程中发挥着越来越重要的作用。通过引出生产性服务业的概念,对国内外学者对生产性服务业的研究成果进行梳理与综述,提出对生产性服务业研究的不足与展望。

简介：为了有效促进我国物流个性化服务水平的提高、促进我国物流行业的健康发展,文章在总结阐释物流服务个性化内涵、特征基础上,分析了当前我国物流服务个性化发展中存在的问题,并针对存在的问题探索性提出应对策略与建议。

简介：公共服务空间经济分析大体上沿着三个方向发展，即公共服务与家庭区位选择之间的相互作用机制分析、公共服务的区位选择分析和公共服务在区域间要素聚集（分散）与区域经济发展中作用分析三个方面。它们之间最突出的特征就是把空间变量引入公共服务的分析框架之中，最大的区别在于其理论基础、研究方法与研究侧重点的不同。文献表明，虽然许多研究已从空间角度论证了公共服务在家庭、企业区位选择及其区域经济发展中的作用，但对财政资源配置、区域经济发展与空间经济结构演变的内生作用机理并没有得到系统分析，从而未能搭建起系统的公共服务影响家庭、企业区位选择和区域经济发展的空间经济分析框架，无法为财政资源空间配置优化提供坚实的量化支持和政策优化思路。

简介：近年来，中国加速公共服务体系的构建，使广大人民群众的基本公共服务供给状况得到了明显改善。但是，公共产品短缺的矛盾仍然比较突出。要适应和满足人民群众的需求及缩小城乡差别、区域差距等，就必须尽快实现基本公共服务的均等化，这也是构建社会主义和谐社会的重要目标之一。

简介：摘要：随着信息技术的迅猛发展，智慧税务成为了税务管理的重要手段。本文旨在研究智慧税务对纳税服务优化的影响，并探讨智慧税务在提高纳税服务效率、减少纳税人负担、改善纳税服务质量等方面的作用。

简介：[摘要]

简介：  摘要：尽管我国的物业服务行业正在快速增长，但许多物业公司的服务品质并未与其规模扩张同步，这导致物业服务的质量问题变得尤为明显，严重损害了居民的服务体验。物业管理行业在激烈的市场竞争中处于不利地位，这与物业服务企业的服务水平密切相关。物业服务的质量，作为物业服务公司的关键竞争优势，始终是物业服务行业中的一个核心实践议题。这不仅涉及到住户的直接利益，还与物业服务公司的未来发展紧密相关。近年来，随着社会经济水平的不断提高，居民对物业管理服务提出了更高的要求，传统的物业服务已不能满足人们日益增长的生活需求和消费理念，因此物业行业面临着前所未有的挑战与机遇。寻找方法来提高物业服务的品质并增强其核心的竞争优势，已经变成了物业公司迫切需要解决的难题。

简介：［摘要］新农村金融建设是一个长期的发展方向，又是一项紧迫的现实任务。但农村金融服务仍然存在许多问题和不足，如，“农村金融组织体系不健全”、“农村资金外流问题严重”、“农村信用社金融服务供给不适应农村金融需求”等，直接影响着农村金融发展与农村经济增长，并在很大程度上决定着农村经济发展的效率。

简介：摘要：公共服务是满足大众需求的，是公共劳务和服务的总称。公共人才服务具备公益性，是国家人才战略发展的重要环节。本文从塑造公共人才服务职业文化、建立公共人才服务法律规范、厘清公共人才服务基本职能、推进政府公共服务改革进程、营造公共人才服务生态系统、打造全新的经营模式和服务模式等方面提出了新时期完善公共人才服务体系的对策，以此为人才发展和社会进步做出保障。

简介：【摘要】坚持党的领导，加强党的建设是后勤中心的“根”和“魂”，在新形势下，后勤服务的提质升级是党建工作重要内容。因此，后勤中心党支部工作要结合发展目标来研究后勤工作中遇到的难点问题，并解决问题，增强其责任感和使命感，只有充分发挥后勤部门的党支部作用，才可以有效调动各方面力量，进而提高后勤管理水平与服务质量。为不断完善后勤保障体系，文章就党建思政工作展开探讨与研究，以期能够助推后勤服务提质升级。

简介：摘要：农村经济是现代化经济体系的重要组成部分，推进农村经济建设及促进农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展是乡村振兴战略实施的必经之路，更是实现共同富裕的应有之义。其中，开展公共管理服务工作对推动农村经济建设来说其在一定程度上决定农民收入，与农村经济发展息息相关，因此必须对农村经济建设公共管理予以充分关注。

简介：[摘要]公路客运的实质是为乘客服务，只有提供良好的服务质量，最大限度地使乘客满意，才能使道路客运业在竞争日益加剧的市场中占据有利地位。客运公司可从改造客车硬件环境、优化班次路线、提升员工素质、创新服务理念等方面入手，改善服务质量，提升服务水准。

简介：摘要：新市民是城市建设的主力军和生力军，目前我国新市民数量有3亿左右，是社会新经济、新消费中不容忽视的一股力量。做好新市民金融服务对加速我国城镇化进程、推动普惠金融发展、促进共同富裕、构建新发展格局具有重要意义。今年3月，银保监会联合人民银行印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称《通知》），为强化新市民金融服务工作提供指引。随着新市民金融服务的不断推进，制度机制建设不断完善，金融服务能力不断提高、服务方式不断创新，但仍面临贷款存在局限性、金融体系不完善、配套政策不到位等问题，建议精准对接新市民金融需求、完善新市民金融服务保障措施、强化科技赋能金融环境建设。