简介：摘要：本文基于客户诉求工单，对供电企业停电信息管理服务质量进行了评价与改进研究。通过分析短信发送服务、监控分析服务现状及客户需求，识别了服务中的关键问题，并提出了相应的改进措施。研究旨在提升供电企业停电信息管理的准确性、及时性和互动性，满足客户多样化需求，提高整体服务质量，增强客户满意度和企业竞争力。
基于客户诉求工单的供电企业停电信息管理服务质量评价与改进研究
