简介：由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意度水平的影响巨大。服务模式决定产品满意度在很大程度上,我们可以说,产品满意度实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间

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简介：以某仪表企业为例,通过运用李克特量表对搜集到的数据进行量化,再用客户满意度指数法计算客户满意度分值,找到影响因素,为提高企业的客户满意度提供借鉴。

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简介：调查背景“五一”长假，家电卖场、超市人头攒动，然而在辉煌的背后，真正满意的消费者又有多少呢？对于顾客满意度，国内一直缺乏系统性的调查和研究。此次全国抽样调查旨在更好地了解国内零售行业目前的经营状况和健康水平．

简介：【摘要】目的：探讨健康体检中心如何提高体检客户满意度方法，旨在提升体检中心护理服务水平，满足患者的需求。方法：选择2019年1月至2021年12月期间本院接受健康体检客户200例，按不同时间给予不同护理方法对照研究，2019年1月至2020年1月给予100例体检客户常规护理（对照组），2020年2月-2021年12月给予100体检客户人性化全程护理服务（观察组），对比两组体检客户满意度及生活质量评分情况。结果：观察组对医护人员工作满意度明显高于对照组，差异明显（P

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简介：摘要：了解员工工作满意度状况,可以帮助我们认识员工的工作状态,从而为企业有效管理提供依据。本文从工作满意度的概念、测度方法及影响因素入手,进行整理综述,以供研究者参考。

简介：高校辅导员工作有＂满意度＂问题,也有＂被满意度＂问题。本文就＂被满意度＂的概念、维度及其获取途径作了简要阐述,以此希望广大辅导员既考虑自己对这份工作的满意度,也考虑自己做这份工作给各方面带来的满意度,进而实现与青春为伴的最宝贵的人生价值。

简介：摘要目的调查医院门诊满意度水平，分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象，利用问卷调查患者对门诊服务的满意度，通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%；影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度，必须做好这些影响因素的干预，提升门诊医护人员服务意识，最大程度提升患者的满意度。

简介：摘要目的探究舒适护理对高血压患者生活质量的影响。方法选取2017年1月-2018年12月60例在我院接受治疗的高血压患者，按照随机数字表法分组，研究组与对照组各30例，分别给予舒适护理与常规护理，对两组患者护理前后生活质量评分以及护理满意度进行综合评价。结果两组患者护理后各项生活质量评分均有所提升，且研究组提升幅度明显高于对照组，护理满意度问卷调查结果显示，研究组（93.3%）患者护理满意度高于对照组（70%），有统计学意义（P<0.05）。结论舒适护理在高血压患者中的应用，能够对患者生活质量起到改善作用，患者满意度高，值得推广应用。

简介：【摘要】目的：分析肺结核患者应用延续护理对生活质量和满意度的影响。方法：以2021年1月至2023年3月甄选肺结核患者60例实施研究分析，以随机数字表法为依据分为两组，各30例。对照组实施常规护理，观察组实施延续护理。结果：①经相应护理后两组比较生活质量各项指标评分均升高，观察组高于对照组（P＜0.05）。②护理满意度观察组和对照组比较，其中观察组较高（P＜0.05）。结论：肺结核患者应用延续护理利于生活质量提升，患者满意度较高，值得推广应用。

简介：【摘要】：目的：分析优质护理对肿瘤化疗患者护理满意度及生活质量的影响效果。方法：选择2022年4月-2023年4月在本院进行肿瘤化疗的40例患者作为研究对象，随机划分对照组与观察组各20例，其中对照组采取常规护理模式，观察组患者采取优质护理模式。比较两组患者对护理工作的满意程度以及对患者生活质量的影响。结果：观察组患者生活质量评分均比对照组高，差异具有统计学意义p<0.05；观察组患者护理满意度比对照组高，差异具有统计学意义p<0.05。结论：对需要进行肿瘤化疗的患者采取优质护理后可以有效的提高患者生活质量，改善患者生活质量，值得应用。

简介：目的:探究慢性病给离休老干部的生活满意度带来的影响。方法:选取2014年10月至2018年10月期间收治的291例离休老干部作为研究对象,使用老年人生活满意度量表与老年人生活满意度影响因素调查表对这些研究对象进行调查,观察离休老干部的慢性病患病状况与生活满意度状况。结果:291例离休老干部中最少患有1种慢性病,最多患有6种慢性病,平均每位离休老干部患有3.52种慢性病。患有慢性病种数的多少对生活满意度有明显影响。结论:慢性病会使离休老干部的生活满意度显著降低,干部医疗保健应把防治慢性病及其并发症作为工作的主要方向。

简介：摘要目的针对慢性病对离休老干部生活满意度的影响进行调查，同时对相关因素进行研究。方法以我辖区内116例离休老干部为研究对象，对其慢性病患病情况进行调查，评估患者生活满意度，最后对影响患者生活满意度的因素进行调查。结果116例研究人员中1种慢性病者26例，2-3种慢性病者51例，4-6种慢性病者31例，6种以上慢性病者8例。1种慢性病患者生活满意度为84.6%，2-3种慢性病患者生活满意度为51.0%，4-6种慢性病患者生活满意度为35.5%，6种以上慢性病患者生活满意度为25.0%，P＜0.05。年龄、文化程度、居住类型、运动与否、生活自理等因素是影响患者生活满意度的主要因素。结论慢性病会直接影响离休老干部的生活满意度，需要加强管控。

简介：摘要目的探讨维持性血液患者心理弹性与生活满意度相关性。方法采用便利抽样的方法，对110名行维持性血液透析治疗的患者进行问卷调查，问卷主要包括一般资料问卷，Conner-Davidson心理弹性量表(CD-RISC)，生活满意度量表（CASLSS）。结果心理弹性与生活满意度呈显著正相关（P<0.001）。结论血液透析患者生活满意度属于中等偏下，心理弹性与生活满意度呈显著正相关。

简介：[目的]调查高职3+2护生的人格特征和生活满意度的状况,并探讨两者之间的关系。[方法]应用中国大学生人格量表和大学生生活满意度评定量表对153名高职3+2护生进行问卷调查。[结果]护生在人格7个维度的T分主要集中在中上段,其中护生在爽直、重情、随和3个维度的分值高于常模,在坚韧、利他2个维度的分值低于常模,在活跃和严谨2个维度分值与常模无明显差异;绝大多数护生对生活基本满意;活跃、坚韧、随和3个维度与生活满意度存在正相关;坚韧和活跃维度对生活满意度的解释量为16.8%。[结论]护生人格中的坚韧和活跃维度是影响生活满意度的主要因素,塑造积极人格,有助于提高护生生活质量。

简介：摘要：目的 研究及分析护理服务对帕金森患者生活质量、护理服务满意度的影响。方法 本研究共计回顾分析 2018年 12月至 2020年 3月期间我院所收治的 68例帕金森患者治疗期间所有资料，将所有患者随机分成对照组（ n=34）和观察组（ n=34）。对照组患者使用常规性护理措施进行护理，观察组患者实施护理服务措施进行护理，在患者护理工作完成后对比两组别患者生活质量情况以及护理满意度情况。结果 对照组患者的进食、穿衣、洗漱、步行以及上厕所等等评分均低于观察组，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）；对照组患者对护理工作的满意度显著低于观察组患者，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）。结论 在护理帕金森患者期间使用护理服务措施具有显著价值，可以提升患者生活质量，提高患者对于护理服务的满意度，值得在临床推广。

简介：目的探索我国听障大学生生活满意度的核心指标。方法通过问卷调查的方式，对全国六大片区6所高校的238名听障大学生施测，了解听障大学生对生活各领域满意度的主观评价。结果探索性因素分析显示，听障大学生生活满意度的核心指标有5个，验证性因素分析显示这5个指标是稳定的。结论听障大学生生活满意度核心指标按其满意程度排序，由高到低依次是健康状况、自我决定、社会融合．权利．学业与校园生活。