简介：国家电网公司提出了“一强三优”的战略思想，把供电服务提高到了战略高度，这无疑是符合市场经济要求和培育企业核心竞争力的需要。现行的电力营销体制基本上是计划经济的产物，按工种分工，每一个服务流程都由很多不同部门、班组来完成，推诿扯皮现象较为突出，协调工作量较大，难以对客户需求产生快速响应，不能适应服务优质的战略需要，服务流程优化显得尤为重要。

简介：导读：节能灯比白炽灯节电80％左右，它不仅可以保护视力，还有保护环境的积极作用。前不久，我国政府决定2016年正式淘汰白炽灯。但节能灯却遭遇了价格贵，质量差，回收难等难题。面临着“绿色革命”，我们还有许多工作要做……

简介：随着首都各区县基础建设的不断加快,各类线路保护区内施工、建房等隐患增长显著,城乡建设对输电网的安全稳定运行构成了极大的威胁。面对日益复杂的外部环境,为提高输电专业精益化管理水平,打好电网的运行与维护基础,国网北京通州供电公司针对输电线路通道运维构建了SRIA保障体系,研究了隐患管控治理＂五步法＂,提高了线路通道运维效率,解决了树障、线下＂三违＂、盗窃破坏等外破隐患防控难、处理难等问题,解开了常年来困扰线路运维的＂死结＂。

简介：随着人们对环境与资源的关注，绿色电力的发展已得到许多国家的高度重视。本篇就绿色电力相关概念以及国外的绿色电力发展情况、发展经验作一些简要介绍。

简介：国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则，组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源，全面指挥供电抢修服务资源，协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务，实行业务质量监督管控，提高优质服务水平。

简介：2月20日，《国网辽宁省电力公司绿色发展白皮书》发布。白皮书以“美丽辽宁、创新国网”为主题，全面展现了国网辽宁电力支持美丽中国、美丽辽宁建设的决心和行动。